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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021
Ein perfektes internationales Retreat für Familien
4,5 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Familienzimmer im Explorer Cove. Die Zimmer sind neu, zweckmäßig und durch die Motivtapeten und farbigen Vorhänge gemütlich eingerichtet. Sie haben 2 Bäder mit Dusche, davon eines mit Badewanne. Die Zimmer sind nicht übermäßig groß aber haben genügend Schrankraum. Leider fehlt ein geeigneter Platz zur unsichtbaren Unterbringung der Koffer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es gibt ein Hauprestaurant in der Mitte der Anlage mit mehreren Aussenflächen, von denen eine einen Blick über den Pool bis ans Meer ermöglicht während die andere nur einen eingeschränkten Blick hat. Die Innenplätze sind kreativ gestaltet, während der Restaurantbereich selbst zu viele Leerflächen hat. Ferner gibt es einen "Candy Room" für die Kinder, der wie ein Geheimraum gestaltet und durch einen verkleideten Mitarbeiter fantasiereich gemanaged wird. Die Auswahl der Speise ist frisch und abwechslungsreich. Während es im Hauptrestaurant primär Tellergerichte an den Stationen gibt, ist das Strandrestaurant (Coco Plum) primär als Bestellrestaurant ausgerichtet und hat bis zu 5 Hauptgerichte zur Auswahl. Ferner gab es 3 Weiß-, Rot und 2 Roseweine zur Auswahl, deren Qualität gerade für ein ein All-in Hotel ausgezeichnet war. Es gibt verschiedenste Bars am Strand und den Pools, die eine gute Auswahl an Cocktails hat, deren Qualität naturgemäß sehr von den jeweiligen Barkeepern abhängt und zu unserer Zeit am Adults Pool (big thank you to Felix) mit Abstand am besten war. Ab 18:00 Uhr wurde an der Poolbar auf Anfrage Champagner ausgeschenkt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Der Empfang war zwar rund um die Uhr besetzt aber nicht übermäßig hilfreich. So wurden wir zunächst als Familie mit Kleinkindern in der direkten Nähe zum Partybereich am Pool untergebracht, da (aus welchem Grund auch immer) der Familienbereich (Explorer Cove) direkt an diesen grenzt. Unser Umzugswunsch wurde erst nach einigen Tagen und mehreren Beschwerden eher schnippisch umgesetzt. Deutlich besser war demgegenüber der Großteil des Servicepersonals welches zumindest zu großen Teilen auch Englisch-, jedoch keinerlei Deutschkenntnisse hatte. Exzellent war das Kinderanimationsteam, wobei insbesondere Dodo hervorzuheben ist, der ständig gute Laune verbreitete und sich mit den Kindern tatsächlich umgehend verstand. Obwohl der Club aktiv im deutschsprachigen Raum vermarktet wird, gab es verschiedenste GOs mit Englisch-, Französisch und Italienisch- jedoch keinerlei Deutschkenntnissen. Programm und Unterbringung waren jedoch top.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinderspielplatz (Draußen)

Lage & Umgebung

Das Hotel liegt allein an einer wunderschönen Bucht im Norden der Insel. Die Transferzeit zum Flughafen Punta Cana beträgt dadurch etwa 1,5 Stunden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Ausgehen & Nightlife

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Es gibt einen schmalen langen Schwimmpool, der indirekt mit einem großen jedoch aufgrund der fehlenden Tiefe eher für Kinder geeigneten Hauptpool verbunden ist.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist unberührt, hat jedoch leider sehr bissige Strandflöhe und viele Mücken. Die Lage und das Meer sind jedoch ebenso wie die Palmen traumhaft.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Es gibt leider wenige Sonnenschirme am Strand aber man kann durch regelmäßiges Umziehen Schatten durch Palmen bekommen. Der Strand selbst ist relativ ruhig und hat es gibt genug, wenn auch leider nur ungepolsterte Liegen. Der Strand hat auch eine kleine, leider eingeschränkte Bar.


Animation

Das Hotel wurde zu unserer Reisezeit durch "Youssef" als Chef de Village geführt, der den Club tatsächlich komplett im Griff hatte und ständig verbesserte. Dieser war allgegenwärtig, sehr gewandt und jederzeit ansprechbar und übernahm de facto auch die Rolle als Chefanimateur und Acteur bei den Shows. Die perfekte Besetzung für die Rolle!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Dirk
Alter:46-50
Bewertungen:5