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Aynur (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht nicht wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist wie ein Appartment alt abgenutzt dreckig. Wie das Hotel so gut bewertet ist versteh ich nicht. Der Pool hat soviel Chlor drin das man am 2. Tag die Augen nicht mehr aufbekommt viele der Gäste auch meine Mutter hatten Magendarm Beschwerden. Wir gatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür gebucht haben ein Zimmer mit Etagenbett auf 21qm bekommen haben versucht an der Rezeption unser Problem zu schildern wurden vom Personal ausgelacht. Anstatt das Problem zu klären in der Hotelbeschreibung wird angegeben das Wifi kostenlos gibt das ist aber leider nicht so nur im Lobbybereich. Handtücher sind inkl. kosten aber auch Gebühr das A-la-carte Restaurant ist gegen Gebühr. Es gibt einen Kinderspielplatz mit Trampolin alles gegen Gebühr. Schade man wird von oben bis unten abgezockt ich empfehle dieses Hotel keinen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr alt schlicht eingerichtet wie in einer Pension. Entspricht nicht der Beschreibung des veranstalters Lmx. Familienzimmer wurden uns als 2Zimmer mit Verbindungstür verkauft und das Ende vom Lied war das wir zu 4 in einem Zimmer mit Etagenbett waren auf 21 qm. die Türen der Dusche fühlen sich so an als würden sue jeden moment auseinanderbrechen. Der Wasserhahn hat keinen Filter dran so das aufeinmal das Wsser rausspringt und man pitschnass wird


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hab schon lang nicht mehr so schlecht gegessen. Obwohl die Türkische Küche hervorragend ist. Es schmeckt alles nach garnichts. Hatten schon zweimal Haare im Essen. Im Glas klebte Reisstüxk fest die Teller stinken nach Eier. Halbe Stunde vor Essensschluss gibt es kein Essen mehr wird auch nicht aufgefüllt. Es gibt nicht viel Auswahl dafpr das es als Resort bezeichnet wird


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an den Bars sind nett im Restaurant sehr sehr langsam unterbesetzt. Sehr wenig Personal da für die Menge an Gästen. Rezeption die Mitarbeiter unfreundlich machen sich lustig über unser Zimmerproblem


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zweimal am Tag gibt es Aktionennaonst leider nicht und meistens für Erwachsene Kinder werden nicht integriert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aynur
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Aynur, schade, dass wir solch eine fürchterliche Bewertung hier von Ihnen lesen müssen Gerne möchten wir auf Ihre Bewertung eingehen, obwohl wir auch schon vor Ort mit Ihnen gesprochen haben. Zuersteinmal haben sich die Kollegen an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend Ihnen gegenüber verhalten. Bei uns kann man gar keine Zimmer mit Verbindungstür buchen, da wir gar keine haben. Auch auf Ihrem Voucher bzw Buchungsbestaetigung stand nichts von einem Zimmer mit Verbindungstür. Dass Strandhandtücher, A la Carte, Wlan in der Anlage, frisch gepresste Fruchtsaefte oder externe Anbieter kostenpflichtig sind, steht überall ausgeschrieben. Wir empfehlen vor der Buchung immer alles aufmerksam zu lesen. Unser Kinderspielplatz sowie der Mini Club sind kostenfrei. Das Trampolin gehört zum Spielecenter welches extern betrieben wird. Unsere Pools werden taeglich gewartet und der Chlorgehalt ist vorgeschrieben und wird auch von uns für alles sichtbar ausgeschrieben. Chlor ist wichtig, damit sich bei diesen extremen Temperaturen keine Keime entwickeln können. Das Wohl des Gastes geht zu jeder Zeit vor und wir haben allergrösstest Interesse daran unsere Gaeste gesund und munter bei uns zu haben. Unser Essensangebot ist reichlich, schmackhaft und vielseitig. Zweimal die Woche bieten wir auch Themenabende an und es gibt von morgens bis abends Essen und Snacks an verschiedenen Orten. Wir werden nicht nur vom Staat, sondern auch von zwei externen Firmen auf Hygiene, Essensicherheit und Wassersicherheit geprüft. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Geburtstagsfeier und einen leckeren Kuchen bei uns hatten und wir hoffen, dass Sie beim naechsten Mal ein Hotel finden, welches Ihnen zusagt. Alles Gute für Sie und Ihre Familie. Sonnige Grüsse aus dem Club Turtas Beach Hotel