Gutes Hotel aber leider auch nicht mehr. Freundlichkeit ist OK die Zimmerreinigung war mal gut mal schlecht, es sind halt die Kleinigkeiten die nicht viel Arbeit kosten aber im Gedächtnis bleiben. Wie z.B. im Zimmer Kaffeepulver nicht aufgefüllt oder Kaffeekapseln gebracht obwohl wir nur einen Wasserkocher haben, da nützen die Kapseln nichts. Die Bettdecken sind im Kasten verstaut ist OK aber viel zu dünn für Seitenschläfer die gerne die Decke zwischen die Beine nehmen. Matratzen recht Hart was ich wieder gern habe, Klimaanlage funktionierte gut. Das essen war sehr gut und abwechslungsreich, Abendunterhaltung im Hotel haben wir nicht besucht wir waren stehts auswärts, da nur 100 Meter weiter die Flaniermeile ist. Liegen am Pool waren immer zu finden, obwohl es auch hier Liegenreservierer gibt.
Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und Sie mit der Klimaanlage sowie den Liegen am Pool zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerreinigung nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass kleine Details wie das Kaffeepulver nicht optimal abgestimmt waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn gerade diese Kleinigkeiten machen den Unterschied – wir werden Ihre Hinweise an unser Housekeeping weitergeben, damit wir uns hier verbessern können. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße vom gesamten Team und Management
