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Kai Philipp (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub mit Kleinkind - eine Reise wert.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in einem guten Zustand und hat durchweg optisch einen tollen Eindruck hinterlassen. Auch die Lage des Hotels ist klasse und lässt nicht zu Wünschen übrig. Unser Doppelzimmer mit Meerblick war durchaus geräumig und ausreichend Platz war vorhanden. Im Urlaub am Empfang angekommen empfing uns Kim. Sie ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. An dieser Stelle möchten wir ein großes Lob ausrichten. Wir waren mit unserer kleinen Tochter (14M) das erste Mal auf Mallorca und wollten nun ein kinderfreundliches Hotel testen. Hier hat sich ebenfalls das Hotel CM Castell de Mar bewiesen. Vom Kellner bis zur Animation können wir nichts negatives sagen. Frühstück war ok, typisch Mallorca eben. Ausgewogen war es, die Auswahl reichte auch aus. Wer nach Mallorca fliegt und dann die guten deutschen Brötchen erwartet, kennt sich eben nicht aus. Hierfür also keine Abzüge. Das einzige was uns nicht gefallen hat, war das Essen / Buffet am Abend. Leider haben wir kein heißes Essen gehabt in den 7 Tagen vor Ort. Selbst wenn es grade frisch zum Buffet gebracht wurde - eher nur warm. Von der Auswahl her hätte ich mir etwas mehr Abwechslung gewünscht. Zwar gibt es Themenabende, aber meiner Meinung nach wurden die Speisen eher etwas angepasst und verändert. Davon abgesehen: einen Asia Abend benötige ich in unserem Mallorca Urlaub ebenfalls nicht... aber das ist Geschmacksache. Vielleicht hatten wir ja auch nur Pech, weil die Saison grade erst begonnen hat? Grundsätzlich würden wir das Hotel nochmal besuchen. Dann allerdings nur mit Frühstück und eher außerhalb essen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick. Es war stets sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Vielleicht etwas in die Jahre gekommen, aber es gab keine Defekte oder ähnliches.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es sind eher 4 Sonnen als 3 - eher schlecht wäre zu negativ. Frühstück völlig ok. Abendessen und Buffet Solala... Frische Speisen (live cooking) waren meist gut.


    Service
  • Gut
  • Wie bereits beschrieben, toller Empfang durch Kim im Hotel. Wir hatten eine Flugannulierung kurzfristig vor dem Abreisetag. Hier hat man uns ebenfalls versucht zu helfen und Kontakte vermittelt. Da hat nur leider die Airline und Ihre Hotline nicht mitgespielt. Ebenfalls vor Ort war niemand erreichbar von TUI. Das hat aber der Service im Hotel nicht in der Hand. Daher, alles gut :-)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage war klasse. Direkt hinter dem Hotel liegt der Strand und es gibt Einkaufsmöglichkeiten. Vor dem Hotel liegt eine Einkaufsstraße mit etlichen Geschäften zum bummeln.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai Philipp
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Philipp, Im Namen des gesamten Teams des Castell de Mar**** möchten wir uns für Ihre Kritik bedanken. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um für die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin zu arbeiten. In der Hoffnung, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen, Einen freundlichen Gruss des gesamten Teams des Castell de Mar**** Rafel Nadal Hotel Manager