Colonna Resort

Herr "Philipp Schönherr" als General Manager des Colonna Resorts, nutze ich diese Gelegenheit, Ihnen für die Wahl unseres Hotels zu danken, Ich danke Ihnen auch für Ihre Zeit, um diese Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns, und dass Sie unser Hotel so definiert haben auf ihr schreiben: "Ansonsten sehr schöne Umgebung, Strand und Poolanlage. Sehr gute Küche " "Café Das Ist Auf der Terrasse herrlich!" Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht ganz genossen haben, wir denken, dass Ihr Urteil, durch die Fehler an der Abrechnung bei der Abreise sehr betroffen ist, da all die anderen Dinge, die Sie beschreiben, normalerweise nicht geschehen, weil, wie Sie auch von den anderen Bewertungen sehen können, der Service an der Bar und an der Rezeption ist sehr geschätzt, am check-in, in der Regel, erklären wir alle Dienste, die man im Hotel erhält, so dass sie den Aufenthalt am besten verbringen können. Was den Vorwurf der Halbpension betrifft, wir bestätigen, dass die Buchung mit Zimmer und Frühstück gebucht war. Wir haben sofort den Reiseveranstalter darüber informiert und versucht, wieder mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um das zu erklären. Der Reiseveranstalter wird Ihnen das Geld zurückerstatten. Im falle sie Schwierigkeiten haben , kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden jedoch versuchen, Ihre Kritik in konstruktiver Weise zu verstehen, und wir werden unsere Dienstleistungen noch besser überwachen. In der Hoffnung, ein herzliches Willkommen zurück in Porto Cervo zu erweitern und bleiben zu Ihrer Verfügung für jeden Bedarf oder Wunsch Ich nütze diese Gelegenheit, um Ihnen Respekt zu senden. Stefano Lai General Manager Colonna Resort, 5 ***** Porto Cervo