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Alexandra (19-25)
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • StrandNicht zentral - trotzdessen okay
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es reicht für ein paar Tage, jedoch gibt es in Porto Cervo zaaahlreiche andere gute Hotels! Das einzig gute ist die Preis-Leistung, allerdings ist der Strandabschnitt einfach so drastisch klein (trotzdem top!) dass ich an ein anderes eher zentraler gelegenes Hotel verweisen würde! Mit Reklamationen oder Sonderwünschen hat es auch nicht so wirklich geklappt (Im Vorfeld eine Flasche Champagner bestellt - 3 Mal bei der Rezeption gewesen um ihn auch wirklich zu bekommen + die Unterstellung er wurde schon geliefert!)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Alexandra, als General Manager des Colonna Resort, nehme ich diese Gelegenheit zu nutzen, Ihnen für die Wahl unseres Hotels zu danken, Ich danke Ihnen auch für Ihre Zeit, um diese Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und für die Beratung von unserem Hotel für gut als Preis-Leistung. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht voll genossen haben, In der Tat ist der Strand nicht sehr groß, aber es ist sehr beliebt, weil es nur Gäste des Hotels mit viel Privatsphäre hat, und auf jedem Fall gibt es immer Raum, viele nutzen die Holzdeck direkt auf den Strand oder die großen Schwimmbecken mit Meerwasser. Im Colonna Resort, sind wir immer bereit, zu versuchen, alle Wünsche unserer Gäste, in kürzester Zeit zu erfüllen, so tut es mir sehr leid für Ihren Anspruch, und wir entschuldigen uns für dass geschehen. Wir werden jedoch versuchen, Ihre Kritik in konstruktiver Weise zu verstehen, und wir werden unsere Dienstleistungen noch besser überwachen. In der Hoffnung, ein herzliches Willkommen zurück in Porto Cervo zu erweitern und bleiben zu Ihrer Verfügung für jeden Bedarf oder Wunsch Ich nutze diese Gelegenheit, um Ihnen Respekt zu senden. Stefano Lai General Manager Colonna Resort, 5 ***** Porto Cervo