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Sonja(56-60)Schweiz
14 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im April 2018
Hoffen beim 5.Mal das gebuchte Zimmer zu bekommen
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie letztes Jahr bekamen wir nicht das von uns gebuchte Zimmer. Wir meldeten es sofort der Rezeption. Die Rezeptionistin wollte zuerst kein anderes Zimmer geben und sagte nur wir mussen auf den Hotelmanager warten. Als wir dann sagten, dass wir eine Elite Suite gebucht und auch bezahlt haben und wir die Bestätigung vorwiesen hat sie uns dann ein anderes Zimmer gegeben ohne zuerst mit dem Manager zu sprechen. Es ist schade, dass dies jetzt schon zum zweiten Mal geschehen ist, denn gebucht wurde das richtige Zimmer. Der Urlaub danach war perfekt und wir werden sicher zum 5. Mal wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja, vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Wir möchten uns noch einmal herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert ,dass sich solch ein Vorfall nicht noch einmal ereignen wird. Wir danken Ihnen nochmals sehr und hoffen, dass Sie uns durch Ihren Besuch eine weitere Chance einräumen, die Eindrücke zum positiven zu korrigieren. Mit sonnigen Grüßen aus Evrenseki, Ihre Commodore Elite Suites&Spa Hotelleitung

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