Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubs erneut für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel während Ihres Aufenthalts einige Ihrer Erwartungen nicht erfüllt hat. Gerne hätten wir während Ihres Aufenthaltes eingegriffen und Abhilfe geschaffen. Wenn ein Gast eine negative Bewertung, Verbesserungsvorschläge oder ein Lob meldet, leiten wir diese direkt an die zuständige Abteilung weiter und bearbeiten sie. In Ihrem Fall war dies leider nicht möglich, da Sie sich nicht persönlich bei uns gemeldet haben. Wir haben Ihre Kommentare sorgfältig gelesen und möchten uns gerne zu einigen Dingen aeussern: Unser Hotel bietet regelmäßige Schulungen für unsere Mitarbeiter in der Cocktailzubereitung an. Unser Team ist stets bestrebt, sich kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus bietet unser Hotel seinen Gästen auf Anfrage stets originelle Getränke an. Wir bedauern sehr, falls Ihre Erfahrung anders war. In den letzten Tagen haben wir in allen unseren Hotelzimmern die Matratzen ausgetauscht. Unsere brandneuen, komfortableren Betten sorgen für erholsamen Schlaf. Damit verbessert sich unser Hotel stetig und berücksichtigt Wünsche und Anregungen unserer Gäste. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere Speisen dieses Mal nicht geschmeckt haben. Im Gegenteil, wir haben unser Küchenkonzept geändert und neue Trends, Geschmacksrichtungen und Präsentationen eingeführt. Wir bieten unseren Gästen eine frischere Perspektive, neue Geschmacksrichtungen und ein zeitgemäßes Verständnis von Essen. Wir haben alle unsere Menüs überarbeitet und sind auf Grundlage der Wünsche unserer Gäste zu einem völlig neuen Ergebnis gekommen. Leider sind die Temperaturen und insbesondere die Luftfeuchtigkeit in der Türkei sehr hoch. Dadurch sind die Pools und das Meerwasser warm. Aufgrund externer Faktoren können wir als Hotelleitung leider nichts dagegen unternehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Da unser Hotel eine nachhaltige Politik verfolgt, versuchen wir, auf Plastikprodukte zu verzichten. Dazu gehören auch die am häufigsten verwendeten Plastikflaschen. Anstelle davon bieten wir Ihnen unser gesundes, mineralisiertes und durch spezielle Filter gereinigtes Wasser an. Dies ist ein Projekt, das vollständig auf Gesundheit und Natur ausgerichtet ist. Wir planen und bereiten unsere Showprogramme stets nach den Wünschen unserer Gäste vor. Wir freuen uns, unseren lieben Gästen dieses Jahr noch hochwertigere und einzigartigere Shows präsentieren zu können. Wir bedauern sehr, dass es nicht Ihrem Geschmack entspricht. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran und werden Ihre Meinung berücksichtigen und bewerten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und sind bereit, Ihnen zu beweisen, dass Qualität und Komfort für uns oberste Priorität haben. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, uns noch eine Chance zu geben, und laden Sie ein, bei Ihrem nächsten Besuch eine neue Erfahrung zu machen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen aus Türkei, Commodore Elite Suites & Spa Hotelleitung