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Klaus und Anka (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 3 Wochen • Strand
Schon der 9. Urlaub im Lieblingshotel, aber.......
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Unser 9. Urlaub im Commodore Elite war wieder sehr schön und erholsam. Wir geniessen den Urlaub hier mit Freunden, tollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer ruhigen Athmosphäre. Leider hat in diesem Jahr das Management uns eine Baustelle "auf den Kopf" gesetzt, was unser Urlaubsfeeling negativ beeinflusst hat. Auf dem Dach direkt über unserem Zimmer wurden umfangreiche Bauarbeiten durchgeführt. In der Bauphase konnten wir ca. 10 Tage unser Zimmer wegen Baulärm tagsüber nicht nutzen. Absprachen mit der Chefgästebetreuerin zu Baudauer und täglichen Arbeitszeiten wurden nicht eingehalten. Ein Angebot der TUI Reiseleitung zum Zimmerwechsel haben wir nicht angenommen, weil wir ja eigentlich in unserem Lieblingszimmer waren. Wir haben uns anders arrangiert und haben unser Zimmer jeweils erst am späten Nachmittag aufgesucht. In der Nacht vom 16 auf den 17. März konnten wir auch gar nicht schlafen. Durch einen Sturm wurden auf der offensichtlich nicht gesicherten Baustelle Bauteile hin und her bewegt, was erheblichen Lärm verursacht hat. Die Aussage des männlichen Gästebetreuers zu unserer Beschwerde über die Baustelle " Wir haben ja noch Winter" ist unwürdig und können wir so weder stehen lassen noch akzeptieren. Schließlich zahlen im CE die Gäste auch im Winter einen recht hohen Preis für den Urlaub !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten wieder unser Lieblingszimmer bekommen und danken Herrn Levent sehr herzlich dafür. Das Zimmer ist großzügig gestaltet mit offenem Bad, getrennter Dusche und abgetrenntem WC. Uns gefällt es sehr. Die Sauberkeit ist im Vergleich mit anderen Hotels überragend. Bis auf eine Nacht haben wir sehr gut schlafen können. Die Baustelle über uns hat uns sehr gestört.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir sind immer sehr zufrieden mit den Speiseangeboten. Diese sind immer sehr vielfältig und es ist für jeden immer etwas dabei. Man muss nichts selber machen, es ist alles bestens zubereitet. Gegenüber anderen Hotels in der direkten Umgebung ragt das Angebot im CE positiv heraus. Manchmal könnten die Speisen aber etwas wärmer sein. Service auch hier herausragend. Über die Katzen im Hotel wurden bereits von anderen Gästen geschrieben. Wir sind durchaus Katzenfreunde. Aber im Restaurant mit seinen offenen Buffets haben Katzen nun wirklich nichts verloren. Hier müßte das Management dringend eine Lösung finden. Auch sollten manche "tierliebe" Gäste das Füttern am Tisch unterlassen !


    Service
  • Sehr gut
  • Service wird im CE GROSS geschrieben ! Fantastische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfüllen alle Wünsche und umsorgen uns immer perfekt. Ein besonderer Dank geht an Gästebetreuerin Sevil, die dafür gesorgt hat, dass ich einen tollen Geburtstag hatte mit wundervoller Zimmerdekoration, Geburtstagstorte und einen toll geschmückten Tisch im Fischrestaurant Safran, wo wir abends gespeist und gefeiert haben mit Freunden. Auch wenn wir eigentlich keinen hervorheben wollen, so möchten wir als Mitarbeiterin des Monats eine Frau vorschlagen, die immer da ist, ihre Arbeit perfekt und freundlich, aber zurückhaltend erledigt: EMINE vom House-Keeping, die alle öffentlich zugänglichen Toiletten betreut, überall putzt und wischt und noch vieles mehr macht. Eine tolle Mitarbeiterin !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr schön in einer ganzen Reihe von Hotelanlagen direkt am Strand nur von einer Promenade getrennt, auf der man schöne Spaziergänge machen kann. Fußläufig erreichbar sind zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten, etwas weiter in ca. 3 km Entfernung in Kumköy können alle Wünsche erfüllt werden. Wir hatten einen sehr guten Privattransfer und waren nach Ankunft in 55 Minuten im Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Den großen schönen Indoor Pool und das Fitnesscenter haben wir täglich genutzt. Wasser im Schwimmbad ausreichend warm. Alles sehr gut gepflegt. Das eigentlich gute Entertainment Angebot haben wir diesmal nicht genutzt. Das nette Entertainment- und Sportanimationsteam war immer präsent und ansprechbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus und Anka
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Klaus und Anka; recht herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und ausdrückliche Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holidaycheck. es war uns eine grosse Freude, Sie bei uns begrüssen und in Empfang nehmen zu dürfen. Schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten und Ihre Erwartungen zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir legen grössten Wert auf die Zufriedenheit unserer Gaeste. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Verfügung und ist stets gewillt, Ihnen Ihre Wünsche nach Möglichkeit umgehend zu erfüllen. Wir respektieren natürlich Ihre Kritik und Anregungen, würden uns aber sehr freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal hier bei uns begrüßen dürften damit Sie sehen, dass wir die Kritik unserer Gäste ernst nehmen und natürlich versuchen, dies zu verbessern oder zu beheben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Ihr Commodore Elite Suites & Spa Management