Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Das Management unterstellte uns, aufgrund einer einseitig gelogenen Aussage, dass wir uns diskriminierend am Pool gegenüber anderen Gästen verhalten hätten und lies uns das aber nicht direkt, sondern über einen völlig ungenügenden Brief der Reiseleitung vor Ort, mitteilen. Diese forderte uns in einem stillosen unterstellenden, nach Aussage des Reiseleiters vom Management so gewünschten Brief, auf am nächsten Tag in den Rezeptionsbereich zu kommen. Dort wurde uns mündlich unterstellt, wir hätten eine Familie aus dem Hotel werfen wollen! Nach unserer Schilderung des Vorganges hies es nur lapidar, es steht nun Aussage gegen Aussage. Da wir in Erwägung zogen sofort abzureisen hat der Reiseleiter gesagt wir sollen das vergessen und unseren Urlaub noch genießen. Wir hätten aber doch sofort abreisen sollen, denn die drei restlichen Tage waren nahezu nicht mehr für uns genießbar und die Anschuldigungen standen und stehen im Raum. Kaum waren wir vom Reiseleiter weg, kam sofort schon einer vom Management zum Reiseleiter und lies sich Bericht erstatten. An den Blicken merkten wir auch, dass viele Angestellte über diese Unterstellungen Bescheid wußten und fühlten uns dabei sehr unwohl. Dass aber das Management nicht noch "unruhiger wird" so stand es u. a. im Brief geschrieben, haben wir unseren bereits seit dem 20. April gebuchten Urlaub in diesem Hotel im Oktober storniert. Die Kosten hierfür waren uns egal. So ein ignorantes und beleidigendes Management haben wir sicherlich nicht notwendig. Das Management ist für uns nicht vertretbar und wie auch immer "fremd" gesteuert. Nach einer Geste der Person hatte diese den Direktor per Handy sofort kontaktieren können. Aufpassen!!! 1) Wenn jemand seine Liege direkt an deine knallt (Abstand 10 cm, von vielen anderen Gästen beobachtet) bitte trotzdem nicht die Liege bewegen um deinen Sonnenschirm dazwischen reinzustellen. 2) Wenn dann diese Person dir noch das Rauchen verbieten will und dich fotografiert und du sie dann aufforderst sich doch woanderst am Pool hinzulegen, dann bist du nämlich diskriminierend und hast versucht diese Familie aus dem Hotel zu werfen. Lächerliches Management. Wir waren stellenweise zwei mal im Jahr in disem Hotel, waren... In den negativen Bewertungen wird als Kommentar oft geschrieben, das hätten wir doch vor Ort klären können. Wir haben 3 Tage darauf gewartet, dass das mit uns vom Management geklärt wird und auch von zu Hause aus eine Mail an zwei Adressen hingesendet und bis heute nach über einer Woche keine Antwort erhalten. Die schreiben also wie sie es gerade für notwendig halten oder es das Management zulässt.......

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