Aus DeutschlandUnser Aufenthalt im Hotel war leider nicht wie erwartet. Das Hotel war sehr voll, jedoch war viel zu wenig Personal im Einsatz – besonders im Restaurant. Dort war es überfüllt, und die Kellner wirkten überfordert. Besteck wurde uns nicht gebracht, und auf Getränke mussten wir sehr lange warten. Positiv hervorzuheben ist, dass die Zimmer sehr sauber und in gutem Zustand waren. Im Casino hingegen war der Service leider enttäuschend. Es gab keine richtige Bedienung, das Personal war wenig aufmerksam und wir mussten auch dort sehr lange auf Getränke warten. Man fühlte sich nicht gut betreut, wodurch auch der Spielspaß verloren ging. Aus diesen Gründen werden wir das Hotel nicht noch einmal besuchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | İsmail |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Ihre weiteren Hinweise werden intern sorgfältig ausgewertet, da wir stets bestrebt sind, allen Gästen ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Concorde Luxury Resort Team
