Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach 10x Ägypten war das 4 Sterne Hotel leider ein Reinfall... Die Anlage war gut gepflegt, das Zimmer in Ordnung..die Rezeption auf Lösung bedacht. Leider geht hier ohne Trinkgeld gar nichts, und zwar täglich! Ansonsten keine oder unfreundliche Bedienung vom Kellner bis zum Strandpersonal..am schlimmsten war das Essen..weit weniger Auswahl an sonst, das Warme Essen war täglich kalt bis lau.. man musste schnell sein, um was zu bekommen, fast kein Fleisch, der Fisch war täglich roh, teilweise ungenießbar.. außer Datteln und Melone gab es einmal Feigen, sonst nix. Die Plexigläser am Pool waren gruselig, der Kaffee ungenießbar.. ich bin bestimmt nicht penibel, aber ich bin das erste Mal dort krank geworden...das tolle Hausriff ist nur über den Steg, der seit letzter Woche keine Plattform mehr hat mit einem Sprung zu machen, raus geht es über den Canyon.. bei Wind eine haarige Sache, oder es ist gleich gesperrt... die Ausrüstung wird per Caddy an den Steganfang gebracht. Hausriff in Takt, sehr schöne TGs gemacht. Die Basis könnte noch am Service arbeiten.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Daniela, Vielen Dank für Ihre kritische aber wertvolle Bewertung auf HolidayCheck und für die Auswahl unseres Hotels. Wir schätzen Ihre höfflichen Kommentare zu unserer Hotelanlage und wir hoffen, Sie haben von hier viele schönen Erinnerungen nach Hause mitgebracht! Was der Negativkommentare betrifft es tut uns leid dass Sie nicht mit unserem Essen zufrieden waren. Ihre Beanstandungen wurden an den zuständigen Manager übergeben um bestimmte Massnahmen zu treffen und damit solcher Situationen in Zukunft zu verhindern. Um unseren Service zu verbessern haben alle Mitarbeiter des Hotels von kurzem umfangreiche Schulungskurse absolviert, um unseren Gästen einen besseren Service bieten zu können. Weiter möchte ich Sie gerne darüber informieren, dass wir vor kurzem unser Steg komplett renoviert liessen so dass unsere Gäste jetzt einen reibungslosen Zugang zum Meer geniessen können. Ich hoffe Sie würden uns noch andere Chance geben, Ihnen besser in Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam in der Zukunft zu dienen! Mit freundlichen Grüssen Barbora Nedvedova
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