Wir waren bereits vor zwei Jahren in diesem Hotel und es hat sich seit dem so gut wie nichts verändert. Gut war dagegen, das wir zum Teil wiedererkannt wurden.
Das Zimmer im Block 11 war genauso eingerichtet wie vor 2 Jahren das Zimmer im Block 17. Alles entsprach den Angaben des Reiseveranstalters ( TV, Klima, Bett ) Wie auch schon vor 2 Jahren hatten wir wieder direkten Meerblick ohne das wir das gebucht hatten ( Sparzimmer gebucht ). War natürlich super.
Keine richtige Abwechslung bei den Mahlzeiten.
Die Kellner waren zum Teil super schnell (es gab auch Ausnahmen). Mit dem Service der Rezeption und Gästebetreuung waren wir nicht zufrieden. -Kein deutschsprachiger Ansprechpartner -bei einer Beanstandung wurde ohne uns zu informieren ins Zimmer gegangen ( hatten an der Lobby-Bar gewartet ) IST EIN NO - GO -von der Gästebetreuung genannte Termine wurden nicht eingehalten
Einsam gelegen. Das wollten wir.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir waren nur zum Tauchen da und das war mit ORCA empfehlenswert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mr. Karsten, Thank you for posting a review on your last visit to our Resort and giving us the pleasure of serving you again. I appreciate your time and efforts to inform us about your experience as we are very much keen to keep every guest comment into our consideration to keep our standards as high as you would expect. Your comment have been shared with the Hotel management team and the concerned departments, they appreciate that. We hope that you will choose us again for your next stay in Marsa Alam. Best regards, Ahmed Marakby


