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Reisende (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Es gibt bessere Hotels in Marsa Alam.
4,0 / 6

Allgemein

Sehr schöne gepflegte Anlage, nettes Personal. Essen gut, abwechslungsreich und schmackhaft. Sehr gut zum Schnorcheln.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer groß. Wurden täglich gesäubert. Leider sind die Betten sehr sehr Hart. Haben uns 2 mal an die Rezeption gewendet und eine dicke Auflage(Topper) bekommen. Danach ging es.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechslungsreiches Essen.Immer frisch. Kellner waren sehr bestrebt die Tische abzuräumen und wieder einzudecken.Ging alles sehr flott. Auch der Essennachschub war schnell. Kellner waren sehr freundlich und keiner hat die Hand aufgehalten. Abends war der Andrang etwas stärker. Morgens und Mittag hat sich alles verlaufen.


    Service
  • Gut
  • Personal versuchten einem alle Wünsche zu erfüllen. Nur bei den Leuten an der Rezeption dauert es lange. Als Ausrede, verstehen kein Deutsch(wir können leider kein Englisch) oder schoben es von einem Angestellten zum anderen Angestellten. Und das 3 Tage lang.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Eine sehr schöne gepflegte Anlage. Leider ebend rechts und links nichts. Zum Spazieren Abends leider nicht geeignet. Der Flughafen ist nur 15 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation konnte keiner Deutsch. Aber trotzdem versuchten Sie zu kommunizieren. Vor allem Sony. Er hatte immer einen flotten Spruch drauf und versuchte jeden Tag ein neues Wort in Deutsch zu lernen. Abendprogramm war OK. Was den Pool betrifft. Ein absoluter Reinfall. Das Wasser hatte eine Temperatur von 19/20 Grad. Sind bei einer Messung dabei gewesen. Das Meer hatte25 Grad,konnte aber leider 5 Tage nicht genusst werden wegen starken Winden. Darum wollten wir als Alternative den Pool nutzen. 3 Tage lang hatten wir uns Beschwert an der Rezeption,wurden immer vertröstet. Nach 3 Tage sollte der Pool beheizt werden,kommischer Weise war dann 3 Tage die Pumpe kaputt. Anderen Leuten wurden ganz andere Ausreden erzählt. Es hatten sich mehrere Beschwert. In der Beschreibung der Kataloge stand 4 Pools davon 3 Beheizt. Und schließlich ist auch in Ägypten Winter. Kein einziger war beheizt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reisende
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße von Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam! Vielen Dank für Ihre Bewertung an uns und dass Sie Concorde Moreen Beach Resort als Ihr Urlaubsziel gewählt haben. Wir schätzen auch alle Ihre Komplimenten zu unserer Hotelanlage. Was die Schwimmbäder betrifft, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie diese nicht gemäß Ihren Erwartungen genießen konnten. Um den Wünschen der Gäste und den aktuellen Wetterbedingungen zu entsprechen, haben wir die Heizsaison früher begonnen, um den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen Sie würden uns andere Chance geben, Sie in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und besser zu dienen. Mit freundlichen Grüssen Barbora Nedvedova