Es ist immer wieder schön, hier hin zu kommen. Nicht zu letzt wegen den freundlichen und hilfbereiten Mitarbeitern. Ein grosses Dankeschön an Wahel (Engineering Dish & Telephone) und Atef für das Reparieren meiner Brille. Alf Shoukr! Wir haben nun einige Male schon hier im Hotel übernächtigt. Man merkt langsam, dass Renovationen in den bestehenden Zimmer nötig werden. Hier hoffen wir, dass dies das Management erkennt und Massnahmen trifft, um dies bald in Angriff zu nehmen. Meine Meinung ist, dass statt das Hotel mit zusätzlichen Zimmer/Suiten aufzustocken, der Unterhalt der bestehenden Räumlichkeiten auch Priorität zugeteilt bekommt. Das Personal im Restaurant, Küche, Pool und Strand machen alle einen guten Job (Shoukran an die Chefs Sayed und Mohammed, Ibrahim und Abdelrahman sowie das ganze Beach- & Pool-Team (2 x Hassan, „China“, Makram, Mahmoud und Abdallah). Wir wurden wie immer verwöhnt. Nebst den oben erwähnten baulichen Äusserungen tue ich mich halt immer schwer mit der Animation. Es ist schwierig, es allen gut zu machen. Dieses mal muss ich sagen, dass die Animation nicht so dominant war, wie in den vergangenen Male, sprich positiv. Wenn man das Durchschnittsalter der Hotelgäste betrachtet (geschätzt ca. 45-50), dann denke ich, dass auch darauf Rücksicht genommen werden soll. Die Gäste möchten auch mal über Mittag ohne Musik auskommen. An einem Samstag (wenn das Animationsteam ihren freien Tag hat, läuft ununterbrochen Musik. Ein Tag ohne Musik am Strand/Pool liegt doch drin, oder? Ein Schwachpunkt ist für mich halt noch immer die Kinderanimation. Es fehlt an Ideen, Kinder zu beschäftigen. Wie wäre es z.B. wenn die Animation die Kinder am Pool/Strand „aufsammelt“ und mit ihnen verschiedene Abenteuer (Schatzsuche, Fangen, Verstecken oder ähliches) anbietet? Bei den Erwachsenen laufen die Animatoren ja auch am Pool/Strand und informieren über die Aktivitäten für die Erwachsenen.. wieso nicht auch für Kinder? Auch wird die Kinderanimation nur von 10-12h und 15-17h angeboten. Das ist m.E. für erholungssuchende Eltern viel zu wenig. Auch ist der Zutritt zum Kindsclub während der Mittagspause nicht gestattet resp. geschlossen. Zu guter Letzt noch ein grosses Kompliment an die vielen Gärtner. Sie machen das Hotel zum Paradies! Kurz und bündig: Sehr gutes und treues Personal, Investitionen in Unterhalt der Zimmer und andere Infrastruktur nötig, keine Musik während der Mittagszeit und am Samstag sowie Anpassung des Kids Animation Konzept (bessere Kinderbetreuung).
Wie oben erwähnt, müsste die Zimmer nach ca. 7 Jahren im Einsatz wieder modernisiert werden.
Alle in allem gibt es genug Auswahl. Leider hat das Hauptrestaurant zuweilen einen Kantinenkarakter, da es sehr laut ist und so lebhaft wie in einem Ameisenhaufen ist.
Roomboys und ihre Supervisor machen einen super Job. Das gleiche gilt im Restaurant. Leider “spüre“ ich das Management viel zu wenig. Das Hotel wird durch die Mitarbeiter getragen.
Genau das was wir suchen. Nur das Hotel und sonst nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gordon |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 20 |
Dear Valuable Guest, Warm Greetings! First of all we would like to thank you for choosing us for your vacation. Your comments are very important for us and we appreciate that you found a time to share with us your opinion. We took notes from your comments and we will do the best to improve ourselves to provide an outstanding service to our Guests. In our plan to make some maintenance in the rooms in the soonest time and we hope your next visit you will much enjoy to stay over there. We are looking forward to have another chance to welcoming you again in Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam. Sincerely, Liliia Kulias Assistant Guest Relations Manager


