Zum bereits 5. Mal wurden wir wieder sehr herzlich von A. Lotfy, Saad Eldin und Beshoy Nabil begrüsst. Wir bekamen wieder ein tolles Zimmer (danke Saad) und fühlten uns gleich wieder wie zu Hause. Der Garten war wie immer toll gepflegt, fast alle Mitarbeiter sehr freundlich. Man sieht jetzt auch dass etwas getan wird, es wird neu gebaut und ein wenig renoviert. Unserer Meinung nach sollte man erstmal mehr renovieren anstatt neu zu bauen. Der Strand, der Steg und das Hausriff einfach toll, danke an Hassan Abohashesh und seine Kollegen. Ihr macht einen tollen Job. Das Essen war wie immer top, 1000 Dank an Mohamed Abd Elbasset für die leckere Küche. Du hast ein tolles Team! Im Restaurant war der Service dank Abdelrhman immer ausgezeichnet. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit bei unserem kleinen problemchen Auch erwähnen muss ich Hossam vom Beautyshop. Danke für das schöne Tattoo Trotz all den positiven Bemerkungen gibt es doch auch etwas zu kritisieren. 1. Es wäre doch sehr schön wenn auch die Lifeguards zum saubermachen der Mülleimer Handschuhe bekämen. Momentan holen sie den Müll mit blossen Händen aus den Eimern, was wirklich nicht sehr hygienisch ist. 2. Im Foyer sitzt den ganzen Tag die Gästebetreuerin. Leider haben wir sie nie mit jemand reden sehen. Auch kein Blickkontakt zu den Gästen und auch kein Guten Tag/Guten Morgen. Das finden wir ein wenig schade denn fast alle Angestellten haben ein Lächeln im Gesicht oder grüssen freundlich. Wir haben für September wieder gebucht und freuen uns schon wieder riesig auf unser 2. Zuhause
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Dear Mrs. Anke, Warm Greetings from Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam. First of all let me seize an opportunity to thank you for choosing us again. Your kind words toward our employees are much appreciated and we are glad that we were helpful to you. Regarding your suggestions be sure that we will work on that and, I believe, your next visit on September you'll find the difference. Regarding Guest Relations I'm sincerely sorry if I or my colleague disappointed you somehow - it won't happened again. I do really hope you'll take my apology for that issue and in autumn we will plant a tree for you! We are looking forward to welcoming you again on September in Concorde Moreen. Sincerely, Liliia Kulias


