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Andrea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Wundervolles Hotel mit kleinen Schwächen
5,0 / 6

Allgemein

Das Concorde Moreen Beach Resort & Spa liegt ca. 25 km vom Flughafen Marsa Alam entfernt. Transferzeit etwa 25 Minuten, je nachdem, wie viele Hotels noch angefahren werden. Der allererste Eindruck mit der Zufahrt über einen nicht asphaltierten Weg war nicht so toll, aber wir sind kurz nach 10 Uhr morgens angekommen und konnten bereits 20 Minuten später unser Zimmer beziehen. Wir hatten vorab Kontakt mit dem Hotel aufgenommen und Saad Eldin von der Rezeption hatte alle unsere Bitten berücksichtigt. Einfach nur toll, wenn Zimmerwünsche derart umgesetzt werden, Man fühlt sich sofort Zuhause. Herzlichen Dank dafür! Saad stand uns für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung, das schafft Wohlfühlfaktor. Positiv: Die überschaubare Anlage mit maximal dreigeschossiger Bauweise ist gepflegt, sehr schön begrünt und abends wundervoll beleuchtet. Über LMX hatten wir ein DZ Superior Economy gebucht und auf der Homepage des Hotels entdeckt, dass man im Paket „Sea Lovers Gift“ für 5 Euro pro Person/Übernachtung ein Upgrade auf ein Beachfront-Zimmer mit weiteren Vergünstigungen reservieren konnte. Kann ich nur empfehlen. Unser Zimmer (12105) war komfortabel und eben Beachfront mit fantastischer Aussicht vom Balkon. Kingsize-Bett mit Doppelkissen und harten Matratzen, die für uns sehr bequem waren. Geflieste Böden, Verdunkelungsvorhang, funktionierende Klimaanlage, genügend Stauraum und Kleiderbügel im Schrank, befestigter Safe mit ordentlichem Volumen. Kaffee-/Teestation, Flachbild-TV (DW, Kabel 1, RTL 2), mehrere Schubladen, ausreichend Steckdosen. Zwei kleine Flaschen Wasser pro Tag inkludiert, die man an mehreren Getränkespendern auffüllen kann. Bad mit viel Marmor und begehbarer Dusche und immer heißem Wasser, Doppelsteckdose, Föhn, Gooddies. Handtücher/Vorleger wurden bei Bedarf immer gewechselt, ebenso Bettwäsche und sogar die Bademäntel. Slipper gab es auch. Da wir vor dem Mittagessen immer kurz auf's Zimmer gehen, können wir auch bestätigen, dass regelmäßig nass gewischt wurde. Danke für die Sauberkeit, Ahmed Heider. Ein kleiner Kritikpunkt: Warum gibt es nirgendwo eine Trocknungsmöglichkeit für Klamotten – wäre so einfach. Wir haben immer eine Wäscheleine/-klammern im Gepäck. Aber da denken viele Hotels in Ägypten einfach nicht dran … Ebenfalls wunderbar der Strand mit Bademöglichkeit und Zugang zur Innenlagune sowie kurzer Steg zum intakten Außenriff. Strandabschnitt „Adults Only“ vorhanden. Innerhalb unseres zweiwöchigen Aufenthalts hatten wir sechsmal Delfinbesuch. Die Lifeguards waren super, aufmerksam und immer für Erklärungen und hilfreiche Hinweise bereit. Der Service war überall herzlich und zuvorkommend. Besonders müssen wir die Jungs aus dem Hauptrestaurant „The View“ loben, die uns verwöhnt haben. Frühstück und Mittagessen im Restaurant waren sehr gut! Angenehme Lobbybar „Boteco“ mit AI-Getränken von 10 Uhr bis Mitternacht. Es gibt einen Geldautomaten und eine kleine Einkaufszeile. Die Jungs dort waren lustig und hilfreich, ohne aufdringlich zu werden. Animation, Fitness, Wellness und Pools haben wir nicht genutzt. Negatv: Da das einzige à la carte-Restaurant gerade (laut Auskunft im Hotel zu einem Italiener) umgebaut wurde, stand uns nur das Hauptrestaurant zur Verfügung. Das Abendessen war - im Gegensatz zu den anderen Mahlzeiten – ziemlich langweilig und eintönig. Da wir das Schlangestehen nicht mögen, gehen wir eher gegen 20 Uhr zum Essen. Da waren die Speisen, die vom Grill angeboten wurden, meistens nur noch aus Warmhaltebehältern verfügbar. In den 14 Tagen gab es weder Fisch noch Leber vom Grill – dafür viermal Krebse … Freitagabends ist das Fischrestaurant „Baraka“ gegen Zuzahlung und Reservierung geöffnet. Schönes Ambiente am Wasser, schöner „Einstieg“ mit frischgebackenem Fladenbrot und einem Thunfisch-Gericht, Salaten und Dipps. Die Hauptspeisen können gewählt werden und waren katastrophal: Meine Shrimps haben geschmeckt, aber wie soll man zeitgleich 4 Stücke Calamari natur (also am Stück ohne Panade) schaffen, die nur heiß schmecken? Ebenso ging es meinem Mann mit der Kombi Fischfilet/Calamari. Alles für einen stolzen Preis, der nicht der Qualität entspricht. Minibar im Zimmer preislich überteuert. Der Mittagssnack am Pool ist ein Witz. Abends gibt es keine Möglichkeit, sich in Strandnähe aufzuhalten. Vor der Lobbybar liegt das „Theater“ mit der abendlichen Animation und eine Art Innenhof, der nicht wirklich angenehm zum Aufenthalt war. Hier ist der Service deutlich unterbesetzt. Late Check-Out ist kostenintensiv. Wenn man dies alles weiß, kann man sich irgendwie arrangieren. Was uns am meisten gestört hat, war die Liegenreservierung am Erwachsenen-Strand ab Mitternacht!!! So etwas haben wir in Ägypten noch nie erlebt – einfach schrecklich; niemand vom Management hat sich gekümmert. Ebenso gibt es dort weder Toiletten noch Umkleiden. A propos Management (betrifft aber nicht nur das Concorde Moreen): Es wäre für Gäste wesentlich entspannter, wenn ihr das Servicepersonal einfach ihre Arbeit machen lassen würdet, denn die können das! Aufgeregt gestikulierende, laute „Chefs“ stören nur. Tipps: Das kostenfreie W-Lan im Resort ist beschränkt und nicht zuverlässig. Holt euch lieber eine ägyptische Sim-Karte bei der Ankunft am Flughafen. Abends mit dem vergleichsweise günstigen Hoteltransfer (4 € pro Person) mal nach Port Ghalib zum Bummeln fahren. Fazit: Eher 4 als 5 Sterne. Was uns im Gedächtnis bleibt, sind die schönen Beachfront-Zimmer, das Riff und der tolle Service. Wir haben uns wohlgefühlt und werden das Concorde Moreen irgendwann wieder besuchen!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(15)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:56-60
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs.Andrea, Thank you for posting a review on your last visit to our Resort and giving us the pleasure of serving you. I appreciate your time and efforts to inform us about your experience as we are very much keen to keep every guest comment into our consideration to keep our standards as high as you would expect. Your comment have been shared with the Hotel management team and the concerned departments, they appreciate that. We hope that you will choose us again for your next stay in Marsa Alam. Best regards, Ahmed Marakby