Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Man bucht ein 5 Sterne Hotel für 210€/Nacht und folgendes hat nicht funktioniert: Auto abgegeben und am nächsten Tag konnte das Auto nicht an uns zurückgegeben werden, da der Schlüssel abhanden gekommen ist. Taxigebühren sollten wir zahlen. Nicht einmal ein Entschuldigung!!!! 1 Stunde gewartet 😡😡😡 Im Bad war die Dusche kaputt und die Techniker waren über 1 Stunde im Zimmer!!!!! Wir mussten raus damit die arbeiten können! Beim Essen im Steakhouse (im Hotel Restaurant) wurde ein Teil unseres Essen vergessen…
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch in Concorde Tower und Ihre ausführliche Bewertung. Wir arbeiten mit großer Sorgfalt daran, in allen Bereichen unseres Hotels den bestmöglichen Service zu bieten. Außerdem legen wir großen Wert auf die Kommentare der Gäste, um unseren Service ständig zu verbessern und die Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Deshalb können Sie sicher sein, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement-Team
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