Congress Hotel Chemnitz

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht die gebuchte Ausstattung aufwies. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets die gebuchte Zimmerkategorie erhalten. Ferner möchten wir uns für den Zustand des Zimmers entschuldigen. Sauberkeit und Komfort sind für uns von höchster Priorität und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass die Bar während Ihres Aufenthaltes nicht geöffnet war, obwohl anders kommuniziert wurde. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und werden die Kommunikation diesbezüglich verbessern. Beim Frühstücksbuffet streben wir eine reichhaltige Auswahl für unsere Gäste an. Wir bedauern, dass die Auswahl an Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprach und werden Ihr Feedback nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen vom Team des Congress Hotel Chemnitz