Continental Hotel Hurghada

Liebe Karin und Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als „exzellent“ empfunden haben und unser Team – insbesondere Hanny aus der 4. Etage – Ihren Aufenthalt so positiv gestaltet hat. Wir werden Ihr Lob sehr gerne an ihn weitergeben! Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte zu unserem gastronomischen Angebot. Es ist schön, dass Ihnen das Grillen im Freien und der neu gestaltete Teil des Speisesaals gefallen haben. Bezüglich der Backwaren haben wir Ihr Feedback verstanden: Wir wissen, dass süße Brötchen nicht jedermanns Sache sind. Daher arbeiten wir aktuell an neuen Menüs für den kommenden Monat, die eine größere Auswahl an herzhaften und klassischen Brotsorten enthalten werden. Ihren Hinweis zum Verhalten der Vorgesetzten nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller Umgang ist uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass Coaching-Gespräche künftig diskret und außerhalb des Gästebereichs stattfinden, damit die entspannte Atmosphäre für Sie ungestört bleibt. Wie Sie bereits im 4. Stock bemerkt haben, befinden wir uns mitten in einer umfassenden Renovierungsphase. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Zimmer zu modernisieren, während wir gleichzeitig den hohen Standard an Sauberkeit beibehalten, den Sie erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Mann bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Fortschritte und die neuen kulinarischen Angebote zu präsentieren! Mit freundlichen Grüßen,