Continental Hotel Hurghada

Hallo, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass wir Ihren Besuch nicht so angenehm wie möglich gestalten konnten. Da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, wissen wir Ihre Kommentare zu schätzen und werden die Verbesserung mit allen Beteiligten weiterverfolgen Abteilungen. Es tut uns sehr leid, Ihre Kommentare zum Service zu hören. Wir machen keinen Unterschied zwischen einem Stammgast und einem neuen Gast. Es mag sein, dass einige Kellner mit Stammgästen besser vertraut sind, da sie diese bereits besser kennen, aber das Serviceniveau sollte für alle unsere Gäste gleich sein. Wir möchten uns entschuldigen, wenn wir Ihnen dieses negative Gefühl vermitteln. Wir haben Ihre Kommentare zum Essen an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und dieser wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um einige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten, da wir gerne die Gelegenheit haben möchten, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten. Herzliche Grüße