Continental Hotel Hurghada

Lieber Herr Hans-Michael Wolfgang, Sonnige Grüße aus dem Continental Hotel Hurghada! Zunächst möchte sich das Management bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir berücksichtigen Ihre Kommentare zu den warmen Gerichten und organisieren für das Küchenteam zusätzliche Schulungen zur Speisenzubereitung. Wir haben unsere Mitarbeiter bereits darüber informiert, auf alle unsere Gäste aufmerksam zu sein und allen den gleichen hohen Servicestandard zu bieten. Wir haben zwei deutschsprachige Mitarbeiter an der Rezeption und auch Frau Daina, unsere Gästebetreuerin, die täglich Strand- und Poolrundgänge macht, um Hilfe oder Wünsche zu erfüllen. Wir nehmen Ihre negativen Kommentare zu den Strandverkäufern zur Kenntnis. Wir möchten Sie darüber informieren, dass am Handtuchschalter ein DND-Schild (Bitte nicht stören) erhältlich ist, das an Ihrem Sonnenschirm angebracht werden muss, um die Strandverkäufer darüber zu informieren, dass Sie mit ihren Angeboten nicht gestört werden möchten. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten, da wir gerne die Möglichkeit haben möchten, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten. Mit freundlichen Grüßen