- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eine sehr schöne kleine Anlage, mit einem nicht so schönem kleinen Hotel. Leider nicht zu empfehlen und für uns keine 5-Sterne Wert.
Das Zimmer und der Balkon hatte für 2 Erwachsene und 1 Kleinkind eine gute Größe. Das Badezimmer war leider eine Katastrophe. Es war sehr dreckig. Die Toilettenbürste war sehr schmutzig. Der Toilettensitz war nicht sauber, die Armaturen sahen auch alle nicht geputzt aus. Es fehlte Fliese hinter der Armatur der Badewanne, sodass dort ein Loch in der Wand zu sehen war. Es wurde sich seitens des Hotels um eine Reparatur gekümmert. Trotzdem bietet man Hotelgästen das Zimmer in diesem Zustand gar nicht erst an. Die Türen und die Tische waren auch sehr dreckig. Überall waren Flecken auf den Türen und an den Türgriffen. Es war wirklich nicht ansatzweise eine 5-Sterne Kategorie. Kritik wurde seitens des Hotels zwar angenommen, uns wurde jedoch auch ans Herz gelegt, unsere Ansprüche an das Land anzupassen, da 5 Sterne in Ägypten nicht vergleichbar seien mit 5 Sternen in Europa. Ein Mindestmaß an Hygiene darf jedoch auch in Ägypten in einem „5-Sterne“ Hotel erwartet werden. Das W-LAN hat kaum bis gar nicht funktioniert. Die Außenanlage des Hotels war sehr schön.
Das Essen hat mir größtenteils nicht geschmeckt, dementsprechend waren wir lieber außerhalb essen. Angerichtet war es jedoch ansprechend. Es handelt sich hierbei um ein kleines Buffet. Die Tische hatten die meisten Tage keine Tischdecken. Lediglich Untersetzer wurden auf den Tischen verteilt. Die gesamte Atmosphäre wirkte auf uns eher kühl.
Die Mitarbeiter des Hotels waren freundlich. Besonders hervorheben möchten wir den Fahrer des Hotels (Imad?). Ein wirklich sehr sehr zuvorkommender Mitarbeiter. Sehr höflich und der Grund für die 4-Sonnen. Leider wurde man auf dem Hotelgelände vom Personal ständig angesprochen und gefragt, ob man Aktivitäten buchen möchte. Bootsfahrten, Massagen,Pediküre, Fotografen etc. und das natürlich „NUR FÜR UNS“ zum Bestpreis. Ein klares Nein wurde erst nach dem 5.mal akzeptiert. Finde so ein Vorgehen auf dem Hotelgelände sehr unangemessen.
15-minütige Fahrt zum Hotel vom Flughafen. Anliegend zum Hotel befindet sich eine Einkaufsstraße. Zur Weihnachtszeit ist diese sehr geschmackvoll beleuchtet. Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung erreicht man in ca. 15-40 Minuten und sind mit dem Auto gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, das Team des Continental Hotel Hurghada dankt Ihnen sehr für die wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Meinung zu schreiben. Auch wenn wir uns wünschten, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht haben, können wir aus ihren Rückmeldungen lernen und uns verbessern. Wir möchten gerne einige Punkte mit Ihnen klären. Was den Zustand der Badezimmer betrifft, so möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir mit der Renovierung von 50 Zimmern begonnen haben, die bis Ende Februar 2023 abgeschlossen sein wird. Was das Wi-Fi betrifft, haben wir bereits einige Anpassungen vorgenommen, um die Signalstärke zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass Sie sich von den Strand- und Poolverkäufern gestört gefühlt haben, zumal wir ein System eingerichtet haben, um diese Art von Störung zu vermeiden. Es handelt sich um ein DND-Schild (do not disturb), das Sie an Ihrem Sonnenschirm anbringen können und das für unsere Gäste im Handtuchcenter erhältlich ist. Die Verkäufer sind darüber informiert, dass es bei Vorhandensein dieses Schildes nicht gestattet ist, sich den Gästen zu nähern. Unser gesamtes Team ist sehr bemüht, unseren wertvollen Gästen ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Nochmals, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das Team des Continental Hotel Hurghada wünscht Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, zurück in der Heimat und einen guten Start ins neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation