Die Rezeption war perfekt. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und auch ein Zimmerwechsel war möglich, da im ersten Zimmer einiges im argen war. Nun zu den negativen Punkten: der Service am Pool, am Strand und im Restaurant waren schrecklich. Das Essen glich einer Kantine nicht einem 5 Sterne Hotel.
Das zweite Zimmer war frisch renoviert.
Kurzer Weg zum Flughafen. Ca. 10 Minuten. Ebenfalls kurzer Weg nach Hurghada Stadt. Ca. 11 km.
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Lieber Herr Roland, Vielen Dank für Ihren Kommentar und die dafür verwendete Zeit. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben. Seien Sie versichert, dass wir immer unser Bestes geben, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen. Gerne werden wir Ihre Kritikpunkte berücksichtigen, damit wir unsere Leistungen weiterhin verbessern können. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bessere Erfahrungen erleben. Mit freundlichen Grüßen
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