Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist nicht weiterzuempfehlen.Trotz mehrfachen Anmerken von Mängeln(4 Tage Ausfall der Klimaanlage und Nichterhalten des gebuchten Swimm-app Zimmers)keine Reaktion vom Managment.Zimmer werden doppelt verkauft.Jeden Tag waren wir beim Reiseleiter Ramon.Dieser ist jedoch unfähig solche Problem weiterzuleiten und zu lösen.Es geht ihm nur darum Ausflüge zu verkaufen,die eh zu teuer angeboten werden.Das Personal ist stets bemüht einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen,jedoch waren die Speisen im Seascape und auch im Speiseraum kalt.Zu emfehlen ist das mexikanische Restaurant,dort ist es lecker und die Speise sind heiß. Die Außenanlagen sin in Ordnung und werden jeden Tag gereinigt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Wir bedauern aufrichtig, was während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel passiert ist. Einer der Aspekte, die uns auszeichnen, ist die freundliche Aufmerksamkeit unserer Teammitglieder. Ich nehme alle Ihre Bemerkungen zur Kenntnis, um uns immer zu verbessern und die volle Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen. Ich sende Ihre Bewertungen dort an die entsprechende Abteilung und suche umgehend nach einer Lösung. Im Voraus entschuldigen wir uns öffentlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten, dass Sie sich direkt an den Gästeservice-Manager wenden. Bei Bedenken oder Fragen hoffen wir, Ihnen einmal helfen zu können aufs Neue .
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