Aus DeutschlandDas Hotel ist in der Landeskategorie nur ein vier Sterne Hotel, was etwas irreführend ist, da es auf Buchungsseiten als 5 Sterne Hotel deklariert wird.
Die Zimmer sind extrem klein und es ist nur eine Kleider Stange, kein Kleider Schrank oder Ähnliches, vorhanden.
Wenig Abwechslung, Qualität des Frühstücks nicht gut.
Das Personal ist absolut nicht zuvorkommend und teilweise unfreundlich. Beim Essen dauert es ewig bis jemand kommt und die Bestellung aufnimmt oder abräumt. Das Frühstück ist nicht auf die Masse der Menschen ausgelegt. Das Personal kommt nicht hinter her, man steht ewig nicht. Draußen sind nur wenig Plätze, sodass 80% drinnen essen müssen. Die Akustik und das Gefühl dort gleicht einer Kantine. Die Qualität des Frühstücks ist wirklich eher einem zwei oder drei Sterne Hotel zuzuordnen. Das Abend Essen ist a la carte. Man wählt aus in den einzelnen Gängen. Jedoch wird, sobald ein Gang abgeräumt wurde, direkt der nächste serviert. Das Personal will scheinbar, dass man mit fünf Gängen in 25 Minuten fertig ist. Da kommt keine entspannte Atmosphäre auf. Das Essens Menü wiederholt sich jede Woche. Wer also länger als eine Woche da ist, isst die Gerichte doppelt.
Der Geruch hinterm Pool und an den Zimmern, insbesondere bei den Zimmern 100-127 ist unausstehlich. Es riecht nach Kanalisation und zwar täglich. Es ist eine enorme Lärmbelastung durch die umliegenden Hotels und ihre Animationen vorhanden gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, damit wir weiter an unserem Angebot und Service arbeiten können. Bezüglich des Frühstücks möchten wir Ihnen versichern, dass wir sehr stolz auf unser umfangreiches und vielfältiges Frühstücksbuffet sind. Die große Mehrheit unserer Gäste ist mit der Auswahl und Qualität äußerst zufrieden. Wir verstehen jedoch, dass es bei voller Auslastung und zu Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten beim Service kommen kann. Ihre Rückmeldung hierzu werden wir intern besprechen, um weitere Verbesserungen zu erzielen. Beim Abendessen verfolgen wir bewusst ein serviertes Menü-Konzept anstelle eines Buffets, um eine entspanntere, ruhigere Dinner-Atmosphäre zu ermöglichen – ohne Gedränge am Buffet und ohne Hektik. Es tut uns dennoch leid, wenn sich der Service für Sie zu schnell angefühlt hat. Auch dieses Feedback werden wir direkt an unser Team weitergeben. Den Hinweis zu Gerüchen im Außenbereich nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon erfahren, hätten wir selbstverständlich – je nach Verfügbarkeit – gerne einen Zimmerwechsel angeboten, um Ihren Komfort sicherzustellen. Bitte zögern Sie künftig nicht, uns jederzeit direkt anzusprechen; wir helfen immer sehr gerne. Zum offenen Kleiderkonzept in den Zimmern möchten wir noch erwähnen, dass dies Teil unseres modernen, minimalistischen Boho-Chic Designs ist, das sich im gesamten Hotel widerspiegelt. Wir verstehen aber gut, dass manche Gäste einen klassischen Schrank bevorzugen. Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll für uns. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das unseren hohen Standards entspricht. Herzliche Grüße, Christina Makri Guest Experience Cook's Club Kolymbia
