Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlechter Zustand gesamte Anlage. Nicht empfehlenswert. Schlimmster Urlaub meines Lebens
Das erste Zimmer sollte ein Delux Meerblick sein. Was wir auch gebucht haben mit TUI! Bekommen haben wir ein heruntergekommenes altes Zimmer! Stühle außerhalb auf der Terrasse kaputt! Dusche rostig.!
Es war ungenießbar und man wußte nicht was man da ißt! Mit Appetit konnte man es nicht essen. Wurst hatte braune ränder. Alles lieblos zubereitet. Wie in einer Mensa massenabfertigung. Unhigenische Zustände!! So etwas habe ich in Ägypten noch nie erlebt in den Hotels in denen wir schon waren!
Ich vergebe zwei Sterne. Sie waren stets bemüht! Kalte Getränke Fehlanzeige! Selbst mit etwas Englisch kamen wir nicht weiter. Sitzgelegenheiten Wenn überhaupt vorhanden waren kaputt und die Auflagen zerrissen und dreckig!
Strand war sehr schön. Dank Hussein der ihn immer sauber gehalten hat und immer sehr freundlich und zuvorkommend war. Hausriff ist zerstört leider!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Coral Beach erlebt haben. Es ist uns ein Anliegen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt in unserem Hotel genießen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Strand und insbesondere Hussein, der für die Sauberkeit des Strandes verantwortlich ist, positiv aufgefallen sind. Leider haben wir auch erfahren, dass das Hausriff zerstört ist, und wir werden uns mit den zuständigen Behörden in Verbindung setzen, um über mögliche Schutzmaßnahmen und Restaurierungsbemühungen zu informieren. Die Probleme mit dem angeblichen Delux Meerblick-Zimmer, das Sie gebucht haben, aber nicht erhalten haben, sowie die Zustände des Zimmers, der Terrasse, der Dusche und der Sitzgelegenheiten nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Probleme unverzüglich angehen und mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Zimmer und die Außenanlagen zu renovieren und in einem besseren Zustand zu halten. Die Kritik am Essensangebot, der Qualität der Speisen und der Hygiene nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir werden mit unserem Food & Beverage-Team und dem Küchenpersonal zusammenarbeiten, um die Qualität der angebotenen Speisen zu verbessern, auf Hygiene zu achten und ein ansprechenderes Buffet anzubieten. Wir verstehen, dass der Eindruck entstanden ist, dass das Hotel und die gesamte Anlage in einem schlechten Zustand sind, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um das Erscheinungsbild und die Funktionalität des Hotels zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns intensiv um die Verbesserung der angesprochenen Punkte bemühen werden und dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen wertvollen und angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel erleben. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft die Gelegenheit geben können, unser verbessertes Angebot zu erleben und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Coral Beach
