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Barbara (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel hat fast nur Russische u.Ägyptische Gäste
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein reines Hotel für Russen und Einheimische. Das Essen ist einfallslos und wiederholt sich. Die Suppen sind immer die gleichen. Nur das Salat und Mehlspeisenbüffet ist gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sir/ Madam, First allow me to express our deepest appreciation for the time you have spared to post your feedback on Holidaycheck public website. We greatly appreciate any feedback made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. Kindly rest assured that your comments have been communicated to the concerned department heads for necessary actions to be taken, if applicable. I was pleased to notice that you were satisfied with your accommodation at our resort. However, I was really disappointed to learn that we failed to meet your expectations in regards your food experience. I do understand your dissatisfaction and please accept my sincerest apologies for any inconvenience caused. Please rest assured that your feedback will be seriously dealt with and severe corrective actions will be taken as appropriate, with all concerned and/or involved personnel. In closing, please accept my sincere apologies once again and rest assured that the satisfaction of our valued guests such as your good self is & will always remain our aim. Looking forward to welcoming you once again at Coral Beach Rotana Resort Hurghada. Best regards Amr Adel Hotel Manager