Coral Beach Hurghada

Das Coral Beach Rotana Resort ist eine mittelgroße Anlage in der die Gäste alle in Bungalows untergebracht werden. Gebucht hatten wir (wie wohl alle Gäste) all inclusive für eine Woche. Leider fiel uns das Hotel gleich beim check in Prozess negativ auf - Beschreibung hier: Nach unserer Ankunft sollten wir unsere Koffer draussen vor dem Hotel stehen lassen (wie alle anderen neu angekommenen auch), man würde uns die Koffer auf unser Zimmer bringen. Anschließend begaben wir uns zur Rezeption, man gab uns ein Formular zum Ausfüllen. Als wir das Formular ausgefüllt hatten gingen wir zur Rezeption (eigentlich bekommt man jetzt sein Zimmer), dort sagte man zu uns wir sollen essen gehen, es dauert noch. Also gingen wir essen. Ungewaschen, mit unserem Handgepäck im Schlepptau. Nach dem Essen gingen wir wiederrum zur Rezeption und man teilte uns endlich ein Zimmer zu. Ein Mitarbeiter des Hotels ging mit uns zu unserem Zimmer, schloss es auf und zeigte es uns. Wir dachten er würde sich dann auch um unsere Koffer kümmern... Falsch gedacht... Nach seiner tollen "Führung" durch unser Zimmer stellte er sich aufdringlich mitten in den Raum und erwartete Trinkgeld. Das empfand ich schon als Nötigung. Ich hatte noch kein Geld gewechselt bzw. kein passendes Geld also gab ich ihm ein bisschen Euro Kleingeld (etwa 50 cent). Der "nette" Mitarbeiter ging und schlug die Tür hinter sich wütend zu. Bevor er wütend abzog, sagte er zu uns, dass sein Kollege unsere Koffer bringen würde. Auf diese Koffer warteten wir weitere 20 Minuten. 20 Minuten in denen wir nichts machen konnten, nicht duschen, nichts - unsere Sachen waren ja in den Koffern. Muss ich erwähnen, dass auch der Mitarbeiter, der uns dann endlich die Koffer brachte, Trinkgeld erwartete? Trinkgeld ist in diesem Hotel von extremer Bedeutung. Ohne Trinkgeld wird man eher zweitklassig behandelt und auch bedient (weitere Beschreibung im Punkt Gastronomie). Zu erwähnen ist, dass wir schon oft in Ägypten waren und Hotelmitarbeiter sich immer über Trinkgeld freuen, doch so unter Druck gesetzt wie hier wurden wir noch nie. Ich persönlich empfinde Trinkgeld als eine kleine Anerkennung für nette Mitarbeiter, die es sich auch verdient haben. Hier will jeder Trinkgeld bevor er überhaupt bewiesen hat, dass er auch nett ist. Daher habe ich kaum etwas gegeben, da fast alle durchs Raster fielen (leider). Für das was wir gezahlt haben war es gut, wir haben alles in allem einen schönen Urlaub erlebt. bis 500€ pro Person für eine Woche all inclusive kann ich das Hotel empfehlen, wer mehr zahlen soll, dem würde ich abraten, da zu viele Mängel vorhanden sind. Empfehlenswert ist die Schnorcheln mit Delphinen Tour! Wenn es die Möglichkeit gibt, buchen Sie Vollpension wenn sich daraus ein geldwerter Vorteil für Sie ergibt. All inclusive lohnt sich nicht so richtig aufgrund mangelhafter Snacks sowie erschwerte Möglichkeit an Getränke zu kommen. Trinkgeld ist obligatorisch für Hotelmitarbeiter, auch für keine Leistung. Beispielsweise hat sich bei uns ein Kellner einfach mal während dem Essen an den Tisch gestellt und ist ohne ein Wort zu sagen wartend rumgestanden. Als meine Partnerin dann fragte was los ist, sagte er "oh sorry" und ging. Die leeren Teller an unserem Tisch nahm er jedoch nicht mit. Ich empfand das Hotel als sehr sparsam, was sich im Punkto Speisen und Getränke klar zeigte. Den Mitarbeitern im Hotel kann man im Allgemeinen keinen Vorwurf machen (mit Ausnahmen), das Management stellt ja die Regeln auf! Handeln ist allg. im Land sehr wichtig, Sie können oft die Preise um 1/6, wenn man gut ist sogar weiter, runterhandeln. Zb: von 50 € auf 8€. In der Stadt gibt es auch einen Laden mit Festpreisen (Cleopatra Empire)-> dieser Laden ist staatlich kontrolliert! Sollten Sie keine Lust haben etwas zu kaufen wenn Sie unterwegs sind, dann beachten Sie die Händler gar nicht, komplett ignorieren! Bei den Pyramiden sind die Händler EXTREM aggressiv, lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, schließlich sind die Händler die Bit-steller, es gibt genug Konkurrenz. Kamelreiten bei den Pyramiden hört sich toll an vor allem für 1 Euro. Sobald sie drauf sitzen und 10 Meter geritten sind, sagt der Kameltreiber "20 Euro wenn Sie wieder runter wollen". VORSICHT ist geboten! Bei den Pyramiden laufen Leute rum, die wollen ihnen "helfen" und machen 3 Fotos von Ihnen und eine kleine "Führung" irgendwo an einem abgelegenen Ort wollen diese Leute dann Geld und gleich in Höhe von 40 Euro. NICHT drauf eingehen! Sie können ihm 10 Pfund Trinkgeld geben, wenn er das nicht will, sagen Sie zu ihm, dass er nichts bekommt und gehen Sie, passieren wird Ihnen nichts.

Unser Zimmer war relativ groß, enthielt Klimaanlage, TV, Safe, Föhn, Duschbad, Minibar und Telefon. Die Klimaanlage funktionierte problemlos, der TV hatte den ein- oder anderen deutschsprachigen Sender, Safe war gut, Föhn funktionierte, Duschbad (Wanne) im desaströsen Zustand, Minibar (Kühlschrank) schmutzig und kaputt, Telefon funktionierte. Die Duscheinheit des Zimmers war unmöglich. Die Wanne war teilweise kaputt und eher schlecht als recht repariert. Leichter Schimmel in den Ecken. Das Wasser hatte überhaupt keinen Druck, besser duscht man sich mit einer Flasche ab. Die Minibar wird jeden Tag mit einer gratis Flasche Wasser aufgefüllt. Sinnlos, da der Kühlschrank kaputt war. Ausserdem war er sehr verschmutzt. Ein weiterer Minuspunkt ist, dass unser Bungalow vom Nachbarbungalow mit einer nicht öffnungsfähigen Holztür getrennt war, wodurch man jedes Wort der Nachbarn hören konnte. Der Rest des Zimmers war sauber. Das Bett war groß und bequem. Achtung: Bringen Sie eine eigene Klobürste mit, wenn Sie dem Housekeeping unangenehme Arbeiten ersparen möchten!

Im Hotel gibt es ein Hauptrestaurant und ein italienisches, welches man 1x pro Aufenthalt zum Abendessen kostenlos nutzen kann, wenn man all inclusive gebucht hat. Wir haben nur das Hauptrestaurant genutzt. Das Essen hier war extrem einseitig. Es gab jeden Tag Kartoffeln, Fisch, Chicken, Reis, Gemüse und Nudeln. Mal war der Reis halt gelb und die Kartoffeln viereckig geschnitten, mal war der Reis weiß und die Kartoffeln dreieckig. Das Essen war eher auf die russisch stämmigen Gäste zugeschnitten und erinnert zu großen Teilen stark an die russische Küche. Rindfleisch gab es nur 1x während unseres Aufenthaltes. Nach einer Woche konnte ich das Essen nicht mehr sehen. Die Speisen waren geschmacklich eigentlich ganz gut zubereitet nur eben viel zu unabwechslungsreich, leider kein traditionelles Essen. Wenn man all inclusive bucht, hat man eigentlich in jedem mir bekannten Hotel auch ausserhalb der Essenszeiten Zugriff auf Snacks wie Pizza oder ähnliches. In diesem Hotel waren die sogenannten Snacks eher auf Sparflamme gehalten. Es gab ein paar Süßstückchen, wir haben nie einen Snack zu uns genommen und lieber auf das Abend bzw Mittagessen gewartet. Wenn man zB Abendessen geht, dann sollte man um 18:30 Uhr vor der Tür stehen zu Öffnung des Restaurants, sonst läuft man Gefahr, dass man keinen Tisch bekommt und man warten muss. Im Restaurant kann man Getränke ausschließlich über Kellner beziehen. Was im ersten Moment "fein" aussieht, erweist sich eher als Sparmaßmahme seitens des Hotels: Mehr als ein Getränk pro Aufenthalt wird schwierig, Kellner kommen nicht sehr oft an den Tisch. Vor allem wenn man nicht mit Trinkgeld winkt. Manchmal passiert es, dass man schon 2 Teller gegessen hat bevor man überhaupt mal gefragt wird ob und was man trinken möchte. Was besonders frech ist, ist dass das Obst kostenpflichtig ist, auch für all inclusive Gäste. Während des Essens rennt ein Kellner von Tisch zu Tisch rum und versucht einem kostenpflichtige Getränke zu verkaufen. Ebenso laufen ein paar Leute rum, die einem Fruchtcoctails verkaufen wollen. Da ich es nicht mag, während dem Essen gestört zu werden, empfinde ich es als Minuspunkt. Im Hotel gibt es eine Lobbybar, eine Poolbar und eine Bar am Strand. An den jeweiligen Bars stehen immer extrem viele Leute, sodass wir manchmal einfach nur Wasser getrunken haben, anstatt uns 15 Minuten für ein halbes Glas Cola anzustellen. Komischerweise kamen manche Gäste, die hinter mir in der Schlange standen, vor mir dran... Wieso? - Trinkgeld!

Wie bereits oben beschrieben ist Trinkgeld das A und O, weitestgehend sind die Mitarbeiter jedoch freundlich. Den Check in Prozess habe ich ja ausführlich oben beschrieben und stellt ein klares Minus dar. Während unseres Aufenthaltes konnten wir auch beobachten, dass andere neu angekommene jeweils zuerst zum Essen geschickt wurden, bevor sie ein Zimmer bekamen. Eine Serviceleistung fiel uns jedoch extrem negativ auf: Der Weckruf. Insgesamt wollten wir 3x geweckt werden. Wir beauftragten den Weckruf persönlich an der Rezeption. Beim ersten Mal wollten wir um 24 Uhr geweckt werden (aufgrund eines Ausfluges), den Weckruf gaben wir um 21 Uhr in Auftrag und funktionierte problemlos. Das andere Mal wollten wir um 7 Uhr früh geweckt werden (Ausflug) und gaben den Weckruf am Vorabend in Auftrag. Geweckt wurden wir nicht. Gott sei dank wachten wir von selbst auf, ich will gar nicht wissen, wie man mit einer Beschwerde umgegangen wäre, dass wir den Ausflug aufgrund von einem nicht erfolgten Weckruf verpasst hätten. Zum Beschwerdemanagement komme ich noch zu sprechen... Den dritten Weckruf beauftragten wir aufgrund unserer Abreise. Wir wollten um 6 Uhr früh geweckt werden. Ich erwähnte extra, uns diesmal bitte nicht zu vergessen, man versichterte uns den Weckruf für 6 Uhr. Bullshit! Geweckt wurden wir nicht! An unserem Tag der Abreise.... (!!!) Zum Glück wurde ich morgens durch eine Fliege pünktlich geweckt. Zum Thema Beschwerdemanagement: Einmal gab es leichte Probleme weswegen wir unseren Reiseleiter anrufen wollten. An der Rezeption fragte ich höflich nach einer Verbindung zu ihm. Man verwies uns zum Telephone Operator, dieser erwies sich als kostenpflichtig. Also begab ich mich wieder zur Rezeption und sagte, dass das etwas koste. Man antwortete mir schnippisch "wo steht, dass es free ist ihn anzurufen?" ich fragte "was verstehen Sie unter Kundenservice?" die Rezeptionsdame fand plötzlich doch ein Telefon nach langer Diskussion und rief den Reiseleiter für uns an... Es geht also doch , wenn man nur Bock drauf hat...

Das Hotel ist ausserhalb von Hurghada, ca 25 KM. Einkaufsmöglichkeiten sowie eine Disco (Havana Club) ist ca 3 Km entfernt. Taxi im Hotel kostet 15 € (hin und zurück). Wenn Sie etwas erfahrener sind, bzw mutiger, dann gehen Sie raus, vor dem Hotel stehen Taxis, dort können Sie gute Preise raushandeln (Tipp: 25-30 Ägyptische Pfund bzw ca 4 Euro sind für one way Fahrt möglich, auch wenn die Fahrer erst immer 50 Euro wollen! Wir haben es geschafft für den Preis). Bedenken Sie, dass der Liter Benzin ca 20-25 cent kostet und handeln Sie ruhig etwas!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unterhaltung ist geboten, es gibt den ganzen Tag Animation und abends Shows und jeden Abend einen anderen Live Musiker. Die Cobrashow im Hotel ist toll. Je nach Herkunft des Sängers werden einige russische Titel gesungen. Der Strand ist sauber, jedoch ist zu beachten, dass es sich um groben Sand handelt, was aber erträglich ist. Es gibt Liegen und Handtücher vom Hotel, jedoch beides zu wenig. Vor allem die Liegen sind Mangelware. Einige Gäste stehen um 6 Uhr auf um Liegen zu reservieren und legen sich wieder schlafen, bis sie um 13 Uhr am Strand auftauchen. Viele Sonnenschirme verfügen nicht über Liegen.