Aus DeutschlandDas Hotel ist einem schlechten Zustand gewesen, vom Pool hat sich die Folie gelöst, Wege waren in schlechten Zustand und teils nicht beleuchtet. Die Animateure gingen nicht auf die Gäste ein. Es gab kaum bis keine Infos zur Animation. Nur die männlichen Animateure gingen mal auf die Gäste zu, die weiblichen haben die Gäste ignoriert. Es hat 3 Tage gedauert bis der Kühlschrank im Zimmer aufgrund eines Defektes ausgetauscht wurde, obwohl man 2x pro Tag darauf hingewiesen hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael O. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zu den verschiedenen Aspekten wie dem Zustand des Hotels, dem Pool, den Wegen und der Animation nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des defekten Kühlschranks und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Behebung des Problems. Auch Ihre Erfahrungen mit den Animateuren entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleichermaßen gut betreut werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Coral Beach Hotel
