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Lilli
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Sonnige November in hurghada
2,1 / 6

Allgemein

Personal ist sehr freundlich, leider spricht keiner deutsch und die Zimmern sind veraltet duschen sind verstopft Toiletten sind kaputt Strand ist sehr schön und empfehlenswert einsige sehr gute an diesem hotel


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Kein deluxe zimmer bekommen wie gebucht


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Lilli
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und dass Sie den schönen Strand genossen haben. Ihr positives Kommentare werden sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Wir bedauern, dass das Zimmer, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch die verstopfte Dusche und die kaputte Toilette entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Wartungsteam sich umgehend um diese Angelegenheiten kümmert. Im Hinblick auf die Sprachbarriere arbeiten wir aktiv daran, die Kommunikation zu verbessern und freuen uns über Ihr Verständnis. Auch hier wissen wir Ihren Beitrag zu schätzen und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Gästebetreuungsteam.