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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Time-Sharing-Hotel und renovierungsbedürftig
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ein Time-Sharing Hotel und fällt somit für mich komplett duch. Ständig sitzen in der Lobby die Leute, die von dem System überzeugt werden sollen. Das Hotel ist 18 Jahre alt und man sieht es ihm leider auch an. Viele Ecken im Hotel sind renovierungsbedürftig. Normalerweise sollte das Hotel mal für 1-2 Monate geschlossen werden, damit man das ganze Hotel verschönern könnte. Wird aber leider nicht gemacht. Einige Zimmer sind neu gestrichen worden. Die Fassade des Hotels blättert an allen Ecken und Enden ab (s.Fotos). Wir hatten eine Junior Suite Deluxe gebucht und bekamen erstmal einen Schock als wir das Zimmer betraten. Das Zimmer war klein, dreckig und dunkel. Die Vorhänge ließen sich nicht öffnen, überall lagen Fusseln und Haare herum. Also Abmarsch zur Rezeption, schließlich hatten wir ja eine Junior Suite Deluxe bestellt und schon bezahlt. Und jetzt kommt das wirklich Gute vom Hotel! Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Endlich bekamen wir nach 1 Stunde Wartezeit unsere Junior Suite Deluxe. 2 große Zimmer mit tollem Bad und extra Küche, die wir zwar nicht benötigten, da wir Vollpension-Plus gebucht hatten. Das Zimmer war neu renoviert, sauber, hell und freundlich. Da gab es nichts zu meckern. Leider kostet sonst im Hotel alles extra. Man konnte 2 Stunden kostenlos in den Kraftraum aber der Spa-Bereich ist kostenpflichtig. Sauna und Co somit nicht umsonst. Bademantel 40€ Kaution, Fernbedienung 30€ Kaution. Ok bekommt man zurück, muß man aber erstmal zahlen. Safe kostet 12€, das bekommt man nicht zurück. Koffer wiegen 1€. Die Liegen am Pool sind im Preis dabei, sowie die Handtücher. Bei den Liegen muß man genau schauen, denn da waren viele dabei, die so dreckig waren, das man schon keine Lust mehr hatte sich an den Pool zu legen. Das Wasser im Pool ist eiskalt, im Winter lädt der Pool somit nicht ein. Nur wenig trauen sich da herein. Das Hotel wird hauptsächlich von der älteren Generation gebucht. Da am Hang noch viele Bungalows stehen, sind viele Langzeiturlauber im Hotel. Das Internetangebot ist allerdings für ein 4*Hotel eine Frechheit. Man hatte WIFI nur in der Lobby, zwar kostenlos aber wenn 2 Gräte gleichzeit Online gingen, war einer sofort offline. Es konnte somit nur einer ins Internet. Das war schon nervig. Hier sollte dringend nachgebessert werden.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war nach dem Wechsel von der Höhle wie ein Paradies. Die Vorhänge gingen im ersten Zimmer nicht auf und im 2 Zimmer nicht richtig auf. Ansonsten war es völlig OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Vollpension-Plus gebucht. Das bedeutet Frühstück, Mittag und Abendessen. Zu dem Essen sind die Getränke frei aber nur zu den Essenszeiten. Wer an die Bar geht und einen Kaffee möchte, zahlt extra. Alles außerhalb der Mahlzeiten kostet extra. Man benötig schon Allinklusive damit auch an der Bar das meißte frei ist. Das Essen war meisstens fad und ohne Geschmack. Es gab Tage, da war es ok aber meißtens nicht wirklich zu empfehlen. Auswahl gab es eigentlich genug aber oft war es kalt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich. Das war für mich das Beste am Hotel. Beschwerden wurden umgehend behandelt. Man verstand zwar deutsch aber mit englisch kommt man beim Personl besser voran.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt einige km außerhalb von Puerto de la Cruz. Somit tote Hose, wenn man Bummel will. Es ist nichts in der Nähe und man muß immer mit dem Bus oder Auto in die Städte fahren. Wer Ruhe sucht, ist hier allerdings richtig. Für Ausflüge gut geeignet, wenn man sich ein Auto mietet oder geführte Ausflüge bucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab immer versuchte Animation, nicht übertriebens aber sie war vorhanden. Der Fitnessraum ist nicht schlecht, eigentlich alles da, was man braucht. Die Tischtennisplatte wurde entfernt, da sich wohl einige ältere Herrschaften gestört gefüllt haben.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:35