Alle Bewertungen anzeigen
Lars (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Toller Service und tolles Panorama
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, glänzt aber mit tollen Mitarbeitern die sofort auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste eingehen. Die Poolanlage eignet sich toll für Kinder allen Alters, da 3 unterschiedliche Beckentiefen vorhanden sind. Ebenso wird unauffällig aber konstant am Hotel gearbeitet, um den tollen Charakter des Gartens und der Terrasse zu bewahren. Leider ist das Hotel wirklich nicht in Strandnähe, ein Shuttlebus fängt dies allerdings gut auf, um die Insel richtig zu erkunden braucht man aber ein Auto. Die Ausstattung in den Zimmern ist guter Standard, es wurde sehr gewissenhaft geputzt, es gab keinen Grund zur Beanstandung. Das Hotel verfügt über ein normal ausgestattetes Fitness-Studio, einem Solebereich und einem SPA, in dem allerdings die Anwendungen alle kosten. Fitness kostet 20 Euro/Woche, der Solebereich ist bei all incl. frei. Beim Essen gab es leider wenig wirklich Kanarisches, die verschiedenen Länderbedürfnisse aller Gäste werden bedient, es wird jeden Tag Frontcooking geboten. Dennoch ist für alle etwas dabei und jeder kann abwechslungsreich satt werden. Das WLAN funktioniert nur in der Lobby, Babyphone reichen (wahrscheinlich wegen des Stahlbetons) nicht nach unten (wir waren im 2.Stock), zum Garten hin klappte es für den Mittagsschlaf unserer Tochter. Der beeindruckenste Punkt aber ist der Wille zur Verbesserung. So fand eine Zufriedenheitsbefragung statt, die Mitarbeiter fragten Konkret nach Kritik und arbeiteten auch an der Umsetzung zur Verbesserung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:41-45
    Bewertungen:1