Das Hotel ist an sich in gutem Zustand. Die Anlage ist schön grün jedoch teils schon etwas in die Jahre gekommen. Auch die Mehrwegbecher an der Poolbar dürfen gern mal erneuert werden - die sind schon sehr oft gebraucht worden. Als AI Gast bekommt man seinen Cocktail an der Poolbar (nach langer Wartezeit) ohne Deko. Wenn man vor Ort zahlt, gibt es Ananasblätter und schöne Blüten... Den Unterschied, der da gemacht wird, verstehe ich leider nicht. Das Personal im Service wirkte teils überfordert, demotiviert und genervt (es gab Ausnahmen!) Die Anlage und das Ambiete entschädigen ein wenig. Auch das Aquafitness hat großen Spaß gemacht.Die Healthy Coaches waren super sympathisch! Das Essen war in Ordnung und klassisch AI - alles okay dahingehend. Wenn man über ausreichend Geduld verfügt, kann man in diesem Hotel sicher sehr glücklich werden. Die Lage am Strand und an der Promenade sind ein großes Plus.
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- Sonstiges
Liebe Luisa, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere grüne Anlage, die Strandlage sowie die Nähe zur Promenade gefallen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck in einigen Bereichen nicht Ihrem gewünschten Erlebnis entsprach. Unser Anspruch ist es, eine aufmerksame Betreuung und gleichbleibende Qualität zu bieten, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Besonders schön ist, dass Ihnen das Aquafitness viel Freude bereitet hat und Sie das Speisenangebot als solide und passend empfunden haben. Solche Rückmeldungen bestärken unser Team in seinem Serviceverständnis. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und Ihre Geduld und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen durchweg angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung
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