Alle Bewertungen anzeigen
Regina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Kleine, gemütliche Anlage
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage ist optisch sehr schön. Das dazugehörende Restaurant hat eine hervorragende Küche. Leider sind die Zimmer extrem hellhörig und die Nächte dadurch wenig erholsam. Wir waren zu zweit in einem Zimmer untergebracht, das von der Größe und auch von der Größe des Bettes lediglich für eine Person geeignet ist. Es gab auch nur einen Stuhl. Für den zweiten Stuhl hätte der Platz auch nicht mehr ausgereicht. Da der Preis für zwei Wochen nicht gerade günstig war, stimmt das Preis-, Leistungsverhältnis leider gar nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Regina, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und auch, dass Ihnen unser Menu in unserem Restaurant zugesgagt hat. Für längere Aufenthalte, wie bei Ihrem Fall von 2 Wochen, empfehlen wir unseren Gästen grundsätzlich unsere Superior Zimmer zu buchen, da diese komfortabler und grösser sind. Unsere Standard Zimmer haben eine Grösse von 17 bis 20 qm und unsere Superior Zimmer zwischen 25 und 40 qm. In der Tat waren Sie in einem unserer kleinsten Zimmer untergebracht. Schade, dass Sie uns nicht hier vier Ort kontaktiert haben, sicherlich wäre ein Umzug möglich gewesen. Unsere Betten sind grösstenteils Twinbetten mit 2m Länge und 1m Breite oder Doppelbetten mit 2m x 1m. Lediglich 4 unserer Zimmer haben Doppelbetten mit 1,60m Breite und 2m Länge. Aber auch diese Betten sind obgleich etwas schmaler eigentlich eine normal übliche Grösse für 2 Erwachsene. Es tut uns leid zu hören, dass es für Sie nicht komfortabel war. In der Tat ist Costa D´oiro nicht dafür bekannt preisgünstig zu sein, sondern eher für die Qualität der Anlage und ihren persönlichen Service. Wir bedauern, dass wir nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Vielleicht können Sie uns dennoch wieder einmal besuchen und vielleicht gelingt es uns dann Ihren Erwartungen zu entsprechen. Mit freundlichen Grüssen. Rui de Sá Fernandes Direktor