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Dieter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Preis/Leistung stimmte nicht!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir wurden zuerst in ein Haus gebracht das ca. 500 mtr. entfernt lag. Von da sollten wir dann jeden Morgen zum Frühstück laufen !! GEHT GARNICHT für 120 Euro die Nacht ! Wir bekamen statt dessen ein Studio angeboten (Nr. 3807) das zur Strassenseite lag neben dem Eingang/Rezeption. Das Einzige das noch frei war. Können wir leider nicht weiterempfehlen. Es ist sehr laut ( Verkehr) Dunkel durch brauner Decke, Wände und Fussboden. Man fühlte sich wie in einem Karton. Auch hatten wir noch 14 Tage Baulärm direckt vor dem Balkon. Hundegebell jede Nacht. Der Strand Donna Anna , angepriesen auf der Internetseite, war durch Bauarbeiten gesperrt. Auto unbedingt erforderlich!! Der Fussweg in die Altstadt ist doch recht weit! Fazit : Eine recht "schnukkelige" kleine Anlage mit sehr gutem Servicepersonal, tolles Frühstücksbüffet, Restaurant, Bar und Pools. Mit doch recht vielen kleinen Fehlern die man für wenig Geld beheben könnte. Für Kinder eher langweilig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Zunachst vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. In der Tat hat unsere Anlage 85 Zimmer die alle unterschiedlich sind. Wir waren zu diesem Termin ausgebucht, doch sicherlich hätten wir Ihnen während der 2 Wochen Aufenthalt einen Umzug in ein Zimmer anbieten und ermöglichen können das Ihnen eher zusagt. Bitte in solch einer Situation immer an der Rezeption bescheid geben, es ist grundsätzlich unser Anliegen unser Gäste optimal zu betreuen. Ich möchte mich für den Baulärm entschuldigen, es handelte sich um die Endphase der Bauarbeiten für zusätzliche 14 Zimmer mit denen wir unsere Anlage erweitert haben. Die Bauarbeiten sind nun alle abgeschlossen ebenso ist auch der Dona Ana Strand wieder eröffnet. Die dortigen Arbeiten dienten zur Erweiterung dieses beliebten Strandes und zur Klippensicherung um die Sicherheit der Badegäste zu garantieren. Wirklich schade, dass Sie gerade diesen Zeitraum erwischt haben. Ich würde mich sehr freuen Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bitte wenden Sie sich gegebenfalls direkt gerne an mich ich werde mich persönlich um Ihre Buchung kümmern. Mit freundlcihen Grüssen Rui de Sá Fernandes Direktor