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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel 4 Sterne, Personal und Frühstück 2 Sterne
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist schön, jedoch lässt die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption sehr zu wünschen übrig. Da wir von unser reiseportal keinen separaten Voucher bekommen haben, sondern nur eine Bestätigungsmail, die wir vorlegen sollten, wurden wir behandelt, als ob wir noch nicht bezahlt haben. So begann der Urlaub gleich negativ. Nach langen Hinrunde her hat man das endlich akzeptiert. Aber der Ton macht die Musik. Beim Frühstück zum Normalpreis wurden wir echt enttäuscht. Harte, trockene Brötchen, kaltes Rührei, kein Kräuter dazu und die Wurst war aus einer Großpackung und ohne viel Geschmack. Der Kaffee war lauwarm und schmeckte überhaupt nicht. Grund dafür, er wird in den Kannen auf einer Wärmplatte warm gehalten. Eklig. Obst war gut und die Bedienung beim Frühstück auch. Beim nächsten Berlintrip nehmen wir das Hotel nicht mehr, auch wenn das Zimmer sehr gut und neu renoviert war. Der Geräuschpegel zur Straße ist auch sehr hoch aber die Fenster sind Schallisoliert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2