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Happybee (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr enttäuschend...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr enttäuschend. Der Frühstücksbereich ist für so ein großes Hotel echt mager. Man sitzt dicht an dicht und hat null Privatsphäre. Kein Flair und auch die Bauweise und Gestaltung der Etagen ist nicht schön. Einfach überteuert. Frühstücksbuffet war OK aber nicht berauschend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hier fehlt es an Kreativität. Kein Flair.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht
  • Auch der Empfang beim Einchecken und die Anmeldung beim Frühstück waren nicht sehr gut. Hauptsache man unterschreibt beim Frühstück eine extra Trinkgeldpauschale, die nicht gerechtfertigt ist. Haben wir nicht gemacht. Trinkgeld muss man sich verdienen für guten Service.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Happybee
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Happybee, wir möchten uns auf diesem Weg für Ihr Feedback bedanken. Für uns ist es sehr wichtig eine aussagekräftige Rückmeldung zu erfahren. Es ist nicht selbstverständlich sich heutzutage Zeit dafür zu nehmen deshalb schätzen wir Ihre Mühe wirklich sehr. Wir können durchaus nachvollziehen wie ärgerlich und anstrengend Sie diesen Aufenthalt empfunden haben müssen und wir bedauern die Umstände, die Ihnen daraus entstanden sind. Umso mehr bedaueren wir, dass mit Ihnen nicht auf die für uns bekannte herzliche Art umgegangen wurde. Denn gerade die freundliche und herzliche Art und Weise unserer MitarbeiterInnen wird von unseren lieben Gästen am meisten hervorgehoben. Wir hoffen, dass wir noch eine Gelegenheit bekommen Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern. Wir wollen Ihnen gerne ein unvergessliches Erlebnis in unseren frisch renovierten Zimmern mit außergewöhnlichem Service bieten. Wir wünschen Ihnen eine schöne restliche Woche. Liebe Grüße, Guest Service Team Courtyard by Marriott Berlin City Center