Die Lage von dem Hotel ist sehr gut. Von außen machte das Hotel einen sehr guten Eindruck und der Eingangsbereich war auch schön gestaltet. Das Familienzimmer dagegen war aber definitiv für vier Personen viel zu klein und das Bad leider nicht so sauber. Zudem fehlte im Bad auch Duschgel wo ich dachte das wäre Standard in einem Hotelzimmer. Wir hatten auch nur 2 Decken für 4 Personen. Zudem waren wir waren auch nur im 1. Stock und hatten das Zimmer nach Hinten raus, dementsprechend war die Aussicht auch nicht so schön. Das Frühstück war ganz OK aber mit Zeitfenster nicht so toll.

Zimmer

Schlecht

Das Familienzimmer war einfach zu klein.

Restaurant & Bars

Gut

Das Frühstück war sehr gut, es gab auch Vegane und Laktosefreie Lebensmittel. Nur das Zeitfenster war nicht so schön.

Service

Eher schlecht

Ich denke mal Personen die geschäftlich Reisen werden besser behandelt.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr gute Verkehrsanbindung. U und S Bahnstation in der Nähe.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tanja
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage und den Eingangsbereich unseres Hotels positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns, dass das Familienzimmer für vier Personen als zu klein empfunden wurde und dass es im Bad an Sauberkeit sowie Duschgel mangelte. Solche Punkte entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend intern klären. Ebenso tut es uns leid, dass die bereitgestellten Decken nicht ausreichten – unser Team hätte Ihnen hier selbstverständlich gerne auf Anfrage weitere zur Verfügung gestellt. Ihre Anmerkungen zum Frühstückszeitfenster nehmen wir ebenfalls ernst und prüfen, wie wir die Flexibilität für unsere Gäste verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen/Best regards Marvin Blanke Front Office Supervisor COURTYARD by Marriott Hamburg City Adenauerallee 52 20097 Hamburg, Germany

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„Zentrales Hotel f Business oder Citytrip geeignet”

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