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Harald(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Verifizierter Aufenthalt
Hardware gut, Software schlecht
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon mehrfach Gast in diesem Hotel und mussten feststellen, dass die Servicequalität leider stetig rückläufig ist. Dem Gast wird bei Nachfragen an der Rezeption vermittelt, dass er ein Störfaktor ist. Wir wurden z.B. nicht auf die gesperrte US89 Richtung süden hingewiesen. Das gewünschte Kingsize Bett gab es nicht - leider auch keine Problemlösungsbereitschaft. Der Kundenumgang war Marriott unwürdig und für den Übernachtungspreis auch nicht akzeptabel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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