Creek Hotel and Residences El Gouna

Lieber Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen und den Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zu hören. Dies entspricht sicherlich nicht dem Serviceniveau, das wir anstreben. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese umgehend geprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und werden Verbesserungen vornehmen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und ich bedauere zutiefst, dass wir bei Ihrem Besuch nicht unseren Erwartungen entsprochen haben. Wenn Sie dazu bereit sind, würde ich mich über die Gelegenheit freuen, direkt mit Ihnen zu sprechen und die Dinge in Ordnung zu bringen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, zu wachsen und uns zu verbessern. Vielen Dank und freundliche Grüße