Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel

Nachdem wir über eine Stunde immer noch in der prallen Sonne in der Schlange vor der Türe standen, traute sich eine Mitarbeiterin mit Security vor die Türe und teilte uns dann nach 15 Uhr mit, das die Zimmer noch gereinigt werden müssen. Die Schlange stand zu der Zeit fast bis runter auf die Strasse. Wir sind dann schon mal zum Konzert gegangen. Beim zweiten Versuch einzudecken, so gegen Mitternacht, dann fast das selbe Spiel. Zwei hoffnungslos überlastete Mitarbeiter an der Rezeption. Wir durften in der Wartezeit dann folgende Reklamationen mitbekommen. Gast kam wieder runter, Karte funktionierte nicht, ein anderer kam runter wollte ins Zimmer und da war schon ein Gast drin. Da ein Fahrstuhl defekt war, dauerte es dann bis man endlich im Zimmer ankam. Das Zimmer war, na ja, sagen wir mal o.k., könnte sauberer sein. Die Fenster könnten mal geputzt werden......etwas abgenutzt das Ganze. Ich habe Waschlappen, die sind grösser als die Duschhandtücher hier...da wir gelesen haben, das sich das Chaos beim Checkout fortsetzt, haben wir dann direkt bezahlt (Rechnung stimmte auch irgendwie nicht so ganz). Das einzige positive war die Nähe zum Stadion und das Frühstück, ansonsten doch recht chaotisch der Laden. Nie wieder!!!

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