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Slavi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Nie wieder , teuer , voll und kein 5 Sterne Haus
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat ganz sicher nicht 5 Sterne verdient , sondern nur ca. 3 , denn die Sprachkenntnisse vom Personal waren schlecht , ebenso das Fachwissen und Hilfsbereitschaft ließen zu wünschen übrig . Mindestens 3 mal öffnete unsere Tür nicht und wir mussten die Keycard neu programmieren lassen . Etliche bauliche Mängel hätten Wir nicht erwartet . Dazu kommt leider noch die russische Orientierung. Damit meine ich, wenn ich in die Türkei fliege will ich ein türkisches Flair - kein Russisches (zb Animation und Musik am Pool).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Badezimmertür beschädigt , viel zu kleiner Duschkopf , Schimmel an der Abdichtung Dusche , Toilettenbürste alt + schmutzig ebenso die Halterung , die Sauberkeit war nur oberflächlich . Betten zu hart .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wenn z.B. Pürre aus war wurde nicht nachgefüllt sondern nur mitgeteilt - finish - Essen war geschmacklich gut , jedoch wiederholte es sich ,


    Service
  • Eher schlecht
  • Schwierigkeiten das richtige Getränk zu bekommen und teilweise unfreundliches Personal an den Bars wegen Sprachproblemen ( alle sprechen nur Russisch ) zu viel Plastikbecher in Benützung auch in der Lobbybar . erfahrenes Personal fast nicht vorhanden , überwiegend Praktikanten .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • weit abgelegen , Wildwuchs von Pflanzen + Unkraut , viele Mücken durch Süßwasser Kanal , Fußläufig fast nichts erreichbar , Belek ca. . 12 Km entfernt , Strand mit Müll verschmutzt , nicht alle Sonnenschutzplanen waren vorhanden .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure gingen nur auf russische Gäste ein ,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Slavi
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Consuela, Wir haben ihre Bewertung im HolidayCheck gelesen und bedauern dass Sie nicht zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir wünschen ihnen alles gute . Hotel Managment