Crystal Prestige Elite

Sehr geehrte Frau Fatma. Wir bedauern dass sie mit ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind, wie wir aus ihren Kommentar entnehmen konnten , waren sie mit dem Essen im allgemeinen nicht zufrieden, wir hätten uns natürlich gewünscht das sie zu uns an die Gästebetreuung gekommen wären, um uns die Möglichkeit zu geben ihnen ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten, aber Gäste wie sie vermeiden lieber den Kontakt mit der Gästebetreuung, nur um dann später eine schlechte Bewertung zu hinterlassen, ohne den Hotel die möglichkeit gegeben zu haben ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir würden uns dennoch sehr freuen wenn wir sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir würden ihnen gerne zeigen dass wir die von ihnen Angesprochenen Punkte verbessert haben. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei der Gästebetreuung keine Anfrage oder Kontakt zu den von Ihnen in Ihrer Bewertung erwähnten Punkten hatten. Als Hotelmanagement erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns während ihres Aufenthalts kontaktieren und uns die Möglichkeit geben, die Probleme zu lösen. İ ch denke das es hier noch einiges gibt das wir verbessern können, daher sind wir auf die Hilfe von Gästen wie ihnen angewiesen. Ich würde mich daher wirklich sehr freuen wenn sie mich über meine Perönliche Nummer kontaktieren würden. +905498135254 Ich hoffen sehr, dass wir Sie noch einmal im Crystal Prestige Elite begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen.