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Ilze (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Wenn der Traumurlaub zum Horror Trip wird
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Hotel hat eigentlich alle 5 Sterne verdient und von andere Seite kein einziges Stern. Der Hotel sieht traumhaft aus in eine wunderschöne Lage zwischen Bergen und Strand. Essen ist einfach der Wahnsinn! Wir haben gefühlt den ganzen Zeit gegessen weil alles so lecker war. Über alles ist nachgedacht, man fühlt hier wie ein König! Unbedingt den Spa ausprobieren!!! Wir gehen eigentlich nie in Spa weil die Male die wir das gemacht haben war es nie was besonderes, aber hier war das ein großartiges Erlebnis! Wir haben für die ganze Familie Hamam gemacht und danach ich mit mein Mann jeder 5x Ganzkörpermassage gehabt. Einfach nur ein Traum!!! Die Massiererin sind so nett und machen ihren Arbeit richtig gut. Der Strand ist zwar mit Steinen aber es ist trotzdem sehr schön. Man muss aber unbedingt Badeschuhe mitnehmen weil der Sand war so heiß das in 2 Sekunden würde die Füße verbrennen ohne Schuhe. Die Animation ist auch wieder der Wahnsinn, noch nie so eine tolle Shows gesehen! Für die Kinder und danach für die Erwachsenen! Die Veranstalter machen ihren Job mit so viel Liebe und so professionell. Auch der Kids Club war toll, obwohl unsere Kinder nicht mitgemacht haben man könnte das sehen wie viel Spaß die Kinder dort hatten. Die erste Woche der Urlaub war wirklich entspannungspur und wir alle waren mehr als glücklich. Leider hat unsere 5 Jährige Tochter in Spielplatz sehr ungünstig runtergefallen und ihr Brustkorb gestossen. Wir sind zum Hotel Arzt gegangen, weil sie hat geklagt über Bauchschmerzen und das ihr schwierig zum Atmen ist. Der Arzt könnte kein Wort in Englisch und hat uns alles in google Übersetzer geschrieben. Das hat sehr lange gedauert. Er hat gesagt das wir sollen in Privatklinik und er wird für uns das transport besorgen. Er hat nicht mal die blutigen Knien von meine Tochter desinfiziert. Mein Mann ist mit sie in Krankenhaus gefahren solange ich bei unseren Sohn geblieben bin. Der Arzt hat halbe Minute nachgeschaut gesagt das Sie Röntgen brauch und hat den Rechnung für 2500€ ausgestellt. Inzwischen habe ich in Internet gelesen das in Türkei die Hotel Ärzte mit Privatkliniken zusammenarbeiten, damit die mehr Geld von die dummen Touristen bekommen können und das die Krankenkasse nur ein kleiner Teil von den Betrag zurückerstatten. Aus gem Grund ist mein Mann zu normale Krankenhaus in Kemer gefahren. (Für den Transport für die Privatklinik musste er trotzdem 250€ bezahlen). In Kemer der Arzt sagte das vielleicht die Tochter ein Op braucht deswegen muss sie in Antalya weil er kein Röntgen machen kann. Inzwischen war schon 2 Uhr Nachts und er ist mit Taxi zum Antalya gefahren. Der Taxifahrer hat alle Krankenhäuser angerufen aber überall war die Ärzte in die Wochenende(es war Freitag Abend), nur ein einziger Praktikant war da und er ist dann zu dem Krankenhaus gefahren. Zum Glück es war alles gut mit meine Tochter. Aber wie unmenschlich das bitte ist? Wir reden hier von ein Kind! Und sowieso über die Gesundheit von ein Mensch. Wie ist das Möglich das der Hotelarzt denkt nur über das Geld und nicht wie er dem weinenden Kind helfen kann. Aus diesen Grund kann ich eigentlich kein Stern den Hotel geben, weil das wichtigste ist das Sicherheit, die Gesundheit. Noch zu erwähnen Wert ist das überall in Hotel Klimaanlage ist und ich mit meinem Sohn starke Erkältung bekommen haben das die letzten Tagen nur in Bett verbringen könnten. Mein Sohn hat in ein Nacht höhe Fieber gehabt und wir sind zum Hotelarzt gegangen und gefragt ob er uns ein Fiebermesser leihen kann, den haben wir leider unseren vergessen. Er hat daraufhin geantwortet das wir sollen unser Sohn zu ihm bringen aber es wird extra kosten. Leider in Türkei sehen alle dich wie ein Geldbeuten und nicht als Mensch. In Hotelshop gibts keine Preise auf Produkte drauf, die machen selber die Preise jeden. Alles ist viel teuerer als in Deutschland. Wer Plagiate kaufen möchte ist hier in Paradise. Für uns war das leider die letzte Reise nach Türkei.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilze
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Frau Ilze. Wir möchten uns für ihre Bewertung bedanken und freuen uns über ihre Positiven Erfahrungen die sie bei uns im Hotel gemacht haben. Wir bedauern sehr dass sie solch eine Negative Erfahrung in ihrem Urlaub gemacht haben und hätten uns sehr gewünscht dass sie zu uns gekommen wären damit wir ihnen hätten weiterhelfen können. Wir bedauern den Unfall ihrer Tochter sehr, denn wir fühlen uns für alle Gäste verantwortlich, und sehen Die Kinder unserer Gäste wie unsere eigenen. Wir können aus ihrer Bewertung entnehmen dass sie im allgemeinen mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Die lage ist wirklich sehr schön, versteckt zwischen Bergen und Meer.Wir bieten eine Große Auswahl an verschiedenen Speisen an und freuen uns über ihr Positives Feedback und dass das ihnen so gut geschmeckt hat. Wir freuen uns natürlich auch sehr dass ihre Kinder eine Menge Spass hatten, da unser Augenmerk auf Gäste mit Familien ausgelegt ist. Wir Bedauern das sie Solche schlechten Erfahrungen im Krankenhaus gemacht haben, und hätten uns gewünscht dass sie uns von der Gästebetreuung kontaktieren, damit wir ihnen als Verständigungsbrücke zwischen Arzt und Patient dienen können, dies wäre uns möglich gewesen wenn sie uns im Moment des Unfalls bescheid gegeben hätten, wir stehen unseren 24 Stunden zur verfügung und hätten ihnen gerne in jeder Hinsicht geholfen. Wir bedauern sehr dass sie solch eine Erfahrung in ihrem Urlaub gemacht haben und nicht ihren Urlaub bis zuletzt genießen konnten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, und es wäre mir ein Persönliches Anliegen sie wieder als Gast bei uns zu sehen, um ihnen nach besten Willen ein unvergesslichen Urlaub zu zaubern. Mit freundlichen Grüßen.