Crystal Sunset Luxury Resort & Spa Hotel

Wir hatten für An- und Rückreise einen privaten Transfer über die offizielle Instagram-Seite des Hotels gebucht. Die Anreise verlief problemlos und sehr angenehm. Wir hatten ein Zimmer mit Landblick. Von unserem Balkon aus war der Ausblick stark beeinträchtigt, da überall Müll lag (Müllsäcke, alte Betonteile, sonstiger Abfall). In der ersten Nacht war die Bettwäsche unseres Babys sowie unsere eigene verschmutzt; nach Reklamation wurde sie gewechselt. Die Zimmereinrichtung ist insgesamt abgewohnt, auch das Geschirr war nicht immer sauber. Am Pool sind die Liegen in Ordnung, die Sonnenschirme jedoch alt und verschimmelt. Das Essen und das Fotografenteam waren sehr gut. Der Strand ist klein, ungepflegt, riecht nach Kanalisation und liegt nicht direkt am Hotel. Alte Liegen und Müll liegen auf dem Zugang, insgesamt wirkt der Bereich lieblos. Zwar gibt es einen Shuttle alle fünf Minuten, aber das gegenüberliegende Hotel pflegt seinen Strand deutlich besser. Beim Rücktransfer gab es Probleme: Obwohl der private Transfer gebucht und der Shuttle abgesagt war, erschien um 3 Uhr morgens der Shuttlefahrer, da die Stornierung nicht korrekt weitergegeben wurde. Das Personal reagierte unprofessionell, lachte uns aus und behauptete, die Instagram-Seite sei „fake“. Mit Baby mitten in der Nacht war diese Situation sehr belastend. Viele Mitarbeiter wirkten demotiviert und waren oft am Handy, nur wenige waren aufmerksam und hilfsbereit. Zudem wird man am Pool dauerbeschallt - extrem laut. Familienhotel sollte auch an Familien mit kleinen Kindern ausgerichtet sein (sensible Ohren).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Aussen Hui innen Pfui. Wer in einem richtigen 5-Sterne Hotel war - wird hier enttäuscht.