- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses Hôtel ist nicht zu empfehlen!Wir sind als Freundinnen verreisst und hatten uns auf einen entspannten Urlaub gefreut.Dieses Hôtel ist alles andere als 5*in der Türkei,wir kennen es jedenfalls anders.Gleich beim einchecken haben wir bemerkt das kein Deutsch und Englisch gesprochen wird,es lief schon da sehrnunpersönlichnund unfreundlich ab..Bis zu unserem Zimmer mussten wir dann 10 Minuten laufen,das Hôtel ist sehr weitläufig gebaut,hat aber nur einen grossen Speisesaal für alle.Das Zimmer war sehr schmutzig,was Denk ich noch vom Baustaub war,aber gereinigt hätte es trotzdem gründlich werden müssen.Unsere Klimaanlage funktionierte nicht.Beim Essen gab es kaum Platz zum sitzen,Man wurde nicht bedient mit Getränken,Tische nicht geräumt.Man musste ewig am Buffet anstehen und bis man zum Essen kam war es kalt.Geschmacklich auf Masse gekocht und nicht unbedingt schmackhaft.Der Aqua Park und die Poolbereiche waren das einzig Gute.Das Personal überall unausgebildet,überfordert und unfreundlich.Wir waren mehr als enttäuscht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit und den Service als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Hinweise in Bezug auf die Sprachkenntnisse des Personals, die Organisation des Restaurants und die Zimmerreinigung nutzen, um unseren Service gezielt zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Poolanlagen und den Aqua Park positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Rest Ihres Aufenthalts nicht angenehm für Sie war, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen rundum besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
Hotels in der Nähe von Crystal Waterworld Aqua Collection
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
