- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes, großes und total neues Hotel ,optisch super , Ausstattung klasse, man darf nicht vergessen, dass diese Riesenanlage ( 2500 Gäste ! ) erst seit knapp drei Wochen existiert, da darf man doch noch kleine Schönheitsfehler hinnehmen,oder? Täglich konnte man Verbesserungen finden, ständig wurde ausgebaut und verbessert , jeder Hinweis an die Gästebetreuung wurde sofort aufgegriffen und umgesetzt ( vielen Dank an Phyllis) . Die Gästestruktur hat sich im Laufe der Woche gewandelt , es kamen zunehmend Deutsche, Engländer und Skandinavier.Ich denke, die Hotelleitung ist nicht verantwortlich für die schlechte Kinderstube seiner russischen Gäste. Ausbaufähig ist auf jeden Fall die schlechte Sprachkompetenz der Mitarbeiter !Insgesamt hatten wir eine klasse Urlaubswoche . Unbedingt erwähnenswert ist das komplett kostenlose und flächendeckende WLAN Netz
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Größe, Ausstattung und optische Gestaltung unseres Hotels sowie das flächendeckende WLAN positiv erlebt haben. Es tut uns leid, dass einige Aspekte wie die Sauberkeit der Zimmer oder die Sprachkompetenz unseres Personals nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise werden wir gezielt aufnehmen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir sind froh, dass Sie insgesamt eine schöne Urlaubswoche bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Ihren Aufenthalt rundum perfekt zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
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