Crystal Waterworld Aqua Collection

Lieber Gerald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir bedauern, dass Sie wiederholt durch Stromausfälle und das automatisch einschaltende TV-Gerät gestört wurden. Das ist natürlich nicht akzeptabel, und wir werden dieses Problem umgehend mit unserem technischen Team überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Auch die Sauberkeit Ihres Zimmers und Bades entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser gehandhabt wird. Ihre Hinweise zur Barauffüllung und zu den langen Wegen für Gäste mit Gehbehinderungen nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, um auch hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Mängel in Betracht ziehen, uns in der Zukunft noch eine Chance zu geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM