Crystal Waterworld Aqua Collection

Lieber Fred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie insbesondere mit der Größe der Anlage und der Organisation im Restaurant unzufrieden waren. Wir verstehen, dass bei einer hohen Gästeanzahl in einem großen Hotel Wartezeiten und eine chaotische Atmosphäre entstehen können. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Restaurant und dem Service im Speisesaal nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern überprüfen, um die Abläufe zu verbessern. Die Bereitstellung von Getränken und die Beschilderung der Speisen sind wichtige Details, an denen wir ebenfalls arbeiten werden, um den Aufenthalt für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Es tut uns leid, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Lautstärke der Pool-Animation störend war. Diese Punkte nehmen wir ebenfalls in unsere Überlegungen auf, um den Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Abendshows gefallen haben und hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung bei uns machen können. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM